BKK VerbundPlus ePA

Registrieren ist unmöglich, jeder Versuch hat die selbe Antwort zur Folge: „Überprüfen Sie bitte Ihre Versichertennummer, Kennnummer der Karte und Postleitzahl. Bitte beachten Sie, dass Ihre Versichertennummer aus einem Buchstaben und neun Zahlen besteht. Verwenden Sie die Postleitzahl, die uns von Ihnen bekannt ist.“ Ich bin chronisch krank und stehe nun vor dem Problem, dass ich meine eGK nicht in fremde Hände geben möchte, solange ich keinen Zugriff auf die Informationen habe, die auf ihr gespeichert wurden. Ich finde es einfach unerträglich, dass mit sensiblen Daten so verantwortungslos umgegangen wird! Ich möchte selbst entscheiden, was für andere zugänglich ist und welche Informationen nur für mich, bzw. den betreffenden Arzt bestimmt sind. Das was mir -und so wie ich es hier lese auch vielen Anderen- hier widerfährt ist eine Farce, die an Peinlichkeit kaum zu übertreffen ist. Diese App ist für die Verwaltung von hoch sensiblen, persönlichen Daten völlig ungeeignet!

Die Anleitung wie ich die ePA App für mich nutzbar mache ist echt miserabel. Zunächst kommt irgendein 6 stelliger Code bei dem nicht annähernd erklärt ist wo und wie ich den bestätigen bzw. Eingeben kann. Ich bin dann durch trial and error darauf gekommen, das sich in der BKKVerbund plus App in den Einstellungen ein Gerät freigeben darf in den Einstellungen. Dann funktionierts und ich komme einen Schritt weiter. Wieso wird das nicht dann so hingeschrieben als Anleitung. Da steht dann kryptisch etwas mit App Liste und vorherige Apps. Bei der Formulierung kennt sich niemand aus was er zu machen hat. Dann war ich im nächsten Schritt. Dann gehe ich auf App-Code Verifizierung. Dann darf ich meinen PIN und meinen Zugangscode eingeben. Dann noch per NFC meine Karte einlesen. Da bringt mir die App wieder einen App Fehler. An dem Punkt habe ich dann aufgegeben. Ich wünsche mir, dass bei der Entwicklung einer App die Customer Journey der Leitfaden ist und die Schritte so gering und einfach wie möglich gehalten werden. Bei anderen Apps geht es ja auch. Ich bin mir bewusst, dass im Gesundheitswesen wieder andere Richtlinien und Gesetze, gerade in Bezug auf Sicherheit, greifen. Jedoch geht das deutlich besser ….

Ich kann diese Anwendung jedem nur empfehlen! Es ist sehr interessant, was hier in den Gesundheitsdaten vermerkt ist. Jetzt können wir als Patienten sehen, was der Arzt als Diagnose an die Krankenkasse abgerechnet hat.