hkk ePA

Im Prinzip finde ich die EPA eine sehr gute Idee. Die Umsetzung könnte schlechter nicht sein. Es ist super kompliziert, jede Krankenkasse hat ihre eigene EPA App, anstatt die Versichertennummer einzugeben, braucht man eine Zugangsnummer von der Versichertenkarte und einen extra von der hkk anzufordernden PIN, der natürlich per Post verschickt wird und dann in einen selbst gewählten PIN geändert wird. Einmal angemeldet, muss man für jeden Arzt einzeln eingeben, ob und für wie lange er Zugriff haben soll. Ich suchte meine 6 regelmäßig besuchten Ärzte und gab Ihnen vorläufig bis zum Ende des folgenden Jahres Zugriff. Leider möchte keiner (!) von meinen 6 Ärzten mit der EPA arbeiten, obwohl es seit über 4 Monaten Pflicht ist, ich kann nichts hochladen, muss also weiterhin alle Befunde in Papier oder per E Mail zwischen den Ärzten hin und hertransportieren. Bis auf eine von der hkk eingestellte Liste der verordneten Medikamente war die EPA im Januar komplett leer. Nun hat die hkk meinen PIN wieder gesperrt. Ich soll wieder eine PIN aus dem Krankenkassenbrief eingeben. Warum??? Der war nur für die Erstanmeldung und existiert nicht mehr. Es ist das schlechteste System, das ich jemals gesehen habe. Es ist unnötig kompliziert und damit überhaupt nicht praktikabel. Wahrscheinlich ist es für die Ärzte ähnlich. Ich habe viel Zeit und Nerven darauf verschwendet und gebe jetzt auf. Ich wechsle die KK.

Als ich mit einem Vertreter der hkk gesprochen habe wie ich wenn ich der digitalen Gesundheitskarte zustimmen auch selbst in meine Krankenakte sehen kann. Daraufhin wie er mich auf die hkk/epa App hin mit dem Zusatz, mich nicht von den negativen Rezensionen abschrecken zu lassen. Habe ich nicht, hätte ich aber tun sollen. Mir fehlen die Worte für so eine App. Normalerweise lade ich meine Apps auf mein iPad herunter weil das größer von der Ansicht ist und besser zu lesen. Im Laufe der Registrierung erfuhr ich dann, eine postident in einer Postabteilung oder Zentrale durchführen muss. Das konnte ich allerdings nur mit meinem iPhone machen. Nun lud ich die App auf mein iPhone und erfuhr dass ich eine Freigabe brauche. Ich versuchte es. Bekam dann auf meinem iPhone immer eine PIN angezeigt die ich nun wo eingeben soll. Auf meinem iPad in der App habe ich nichts gefunden also kann ich es nicht freigeben. Ich müsste nun alles wieder löschen und die App nur auf meinem iPhone laden und den ganzen Quatsch mit Identifizierung Post ident noch mal von vorne beginnen. Der Entwickler dieser App sollte das Geld wasser dafür bekommen hat zurückgeben und die App ein stampfen. Bei so schlechter Programmierung kann man auch nicht sicher sein dass sie sicher ist die App. Also werde ich der digitalen Karte höchstwahrscheinlich widersprechen

Ganz ehrlich - ich verstehe die negativen Bewertungen nicht! Es wirkt zwar nicht unbedingt benutzerfreundlich, aber wenn man sich „sklavisch“ an die Anweisungen hält kommt man direkt zum Ziel. Identifikation mit eID dauert 3 Sekunden, dann muss man in seine Emails gucken und bestätigen - das war‘s….. Sicher ginge alles ein bisschen intuitiver oder aber mit besseren Erklärungen, aber es geht. Bei besseren Erklärungen gibt es auch den fünften Stern. Schade ist, dass die neuen Funktionen wie „selektive Weitergabe“ noch nicht funktionieren, aber das ist meinen Kenntnisstand nach bei allen Krankenkassen so.