金铲铲之战

基本情况 本人为《金铲铲之战》正常付费玩家。 问题经过 1. 2025年12月12日凌晨0点开启的活动因官方配置错误，出现严重异常：部分玩家仅需约60元即可“百分百”获得原本需648元保底甚至2000元左右才能获得的小小英雄。 2. 本人在得知异常后，选择不卡bug，等待官方处理。 3. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。 涉嫌问题 1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公平交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公平交易权、安全保障义务等规定。 2. 虚拟道具属于受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，却让玩家自行承担损失，明显不合理。 诉求 1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿（如等值点券、开放同等概率抽池以获得道具或退费选择）。 2. 对利用活动异常低成本获得高价值道具的账号进行适当处理或公开说明，恢复游戏公平。 3. 要求运营方公开整改措施，避免类似问题再次发生。 希望苹果商城可以约束一下该游戏开发商，督促其尽快整改，否则我方将批量申请退款！再不从苹果商城充值任何游戏！

基本情况 本人为《金铲铲之战》正常付费玩家。 问题经过 1.2025年12月12日凌晨0点开启的活动因官方配置错误，出现严重异常：部分玩家仅需约60元 即可“百分百”获得原本需648元保底甚至2000元左右才能获得的小小英雄。 2. 本人在得知异常后，选择不卡bug，等待官方处理。 3.官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。 涉嫌问题 1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公平交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公平交易权、安全保障义务等规定。2.虚拟道具属于受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身 过错导致正常付费玩家权益受损，却让玩家自行承担损失，明显不合理。 诉求 1.对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿（如等值点券、开放同等概率抽池以获得道具或退费选择）。 2. 对利用活动异常低成本获得高价值道具的账号进行适当处理或公开说明，恢复游戏公平。 3. 要求运营方公开整改措施，避免类似问题再次发生。 希望苹果商城可以约束一下该游戏开发商，督促其尽快整改，否则我方将批量申请退款！再不从苹果商城充值任何游戏！

基本情况 本人为《金铲铲之战》正常付费玩家。 问题经过 1. 2025年12月12日凌晨0点开启的活动因官方配置错误，出现严重异常：部分玩家仅需约60元即可“百分百”获得原本需648元保底甚至2000元左右才能获得的小小英雄。 2. 本人在得知异常后，选择不卡bug，等待官方处理。 3. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。 涉嫌问题 1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公平交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公平交易权、安全保障义务等规定。2. 虚拟道具属于受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，却让玩家自行承担损失，明显不合理。 诉求 1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿（如等值点券、开放同等概率抽池以获得道具或退费选择）。 2. 对利用活动异常低成本获得高价值道具的账号进行适当处理或公开说明，恢复游戏公平。 3. 要求运营方公开整改措施，避免类似问题再次发生。 希望苹果商城可以约束一下该游戏开发商，督促其尽快整改，否则我方将批量申请退款！再不从苹果商城充值任何游戏！