Medicillin

Syarat diminta revisi sudah dikirimkan 3x sampai bolak balik luar kota. Dan hari ini syarat yang kemaren diminta dan sudah dilengkapi ulang dari akhir agustus diminta lagi, setelah telfon call center 2x dicek ulang sudah sesuai, tapi anehnya ada tambahan point lagi yaitu surat izin klinik . Why ? ?? Kenapa baru ditanyakan sekarang setelah saya bolak balik luar kota 3x dalam satu bulan? Sampai sekarang status claim masih ditahan suruh nunggu tiga hari lagi sampai hari rabu. Dari pihak Zurich meminta saya untuk menanyakan surat izin rawat inap klinik, dengan tegas saya bilang itu bukan ranah saya dan kenapa baru diminta sekarang? Dari call center yang saya telfon tadi katanya dari Zurichnya yang akan bantu menanyakan ke klinik terkait. Oke kita tunggu sampai 3 hari kedepan apakah ada syarat blablablablabla yang seharusnya tidak ditanyakan menjadi ditanyakan. Jujur parah sih prosesnya

Mohon jd pertimbangan jika proses memang ada pendingan berkas aplikasinya jg harus bisa baca statusnya, guna aplikasi buat mmpermudah claim kan Mkasih!

Untuk proses claim yang dihold, seharusnya dibuatkan tombol untuk bisa kami follow up terkait dokumen yang kurang. Mohon agar dijadikan pertimbangan untuk kedepannya.