Lyca Mobile IT

Non sono mai stata in grado di attivare la sim e/o utilizzare il servizio e non c'è alcuna opzione sul sito web, né sull'app per annullare il mio abbonamento o disabilitare l'opzione "rinuovo automatico". Inoltre mi hanno addebitato la commissione di rinnovo utilizzando i dati della mia carta di credito, anche se non c'è nessun metodo di pagamento elencato né li ho mai autorizzati a usare la mia carta per scopi di rinnovo. Il servizio clienti è inesistente, il numero è irraggiungibile e non c’è modo di cancellare il piano telefonico.

Il sistema di ricarica automatica è pessimo. È possibile basarlo solamente su una soglia di credito quando sarebbe più comodo effettuare una ricarica (dell’importo del piano attivo) il giorno prima del rinnovo.

Aldilà della poca praticità dell’app, non solo quando cerco di attivare un nuovo piano ogni volta si inventa una scusa per non funzionare, ad esempio l’indisponibilità di poter verificare il mio saldo nonostante sia presente, per giunta dopo ogni tot di tempo che non entro sull’app mi fa log out e devo ogni volta riaccendere.