Lyca Mobile FR

Fiabilité du réseau non adapté à un usage pro. Répondeur taré. Service client efficace si on passe l’épreuve du répondeur vocal. J’ai renoncé à envoyer des sms mais j’en reçois. L’app ne fonctionne pas… Bref, j’ai du prendre un autre opérateur en backup. ..

Pour ma part, tout se passe bien, l’application et le service sont parfaits. Ça fait déjà 1 an que j’utilise lycamobile et aucun problèmes n’est survenu, mis à part quelques problèmes de connexion de temps en temps mais rien de grave. Je recommande 👍

J'ai acheté une carte LycaMobile le 14 janvier et l'ai utilisée pendant un mois. Le 14 février, j'ai rechargé mon compte de 10€ via l'application LycaMobile. L'application m'a proposé de lier une carte bancaire pour un rechargement automatique, ce que j'ai fait. En conséquence, le 14 février, 10€ supplémentaires ont été déduits de ma carte, bien que j'aie déjà eu cet argent sur mon compte LycaMobile. J'ai désactivé la carte en espérant que l'argent serait prélevé en mars. Le 14 mars, 10€ ont été déduits de mon compte LycaMobile, mais en même temps, j'ai été déconnecté du service. Les appels au service d'assistance pour résoudre cette situation n'ont eu aucun effet. Le 18 mars, ils n'ont pas pu me répondre en raison de prétendus problèmes techniques. Le 19 mars, on m'a répondu de manière grossière et hors sujet. Donc, l'argent a été déduit de mon compte et je me retrouve sans service.