Kena Mobile

Da circa un mese non è più possibile conoscere il residuo dei propri dati, minuti, sms. L applicazione dopo l aggiornamento mi tiene fuori dalla mia area riservata ma allo stesso tempo crede che io abbia pieno accesso ad essa. Per essere più chiari: apro l applicazione e mi trovo la schermata con i piani tariffari come se non fossi cliente, per ovviare clicco su “entra in my kena” dove mi chiede di inserire il mio numero (suggerendomelo già). Lo inserisco, clicco su “invia” e mi viene detto che il numero di telefono è già associato. L unico modo che ho per conoscere i dettagli della mia offerta è quello di accedere al sito e fare il log in rendendo così inutile l aver installato l applicazione.. Vi chiedo gentilmente di risolvere questo problema che, nel mio caso, si presenta su iPhone 5s. Grazie anticipatamente.

Nulla da ridire sulla ricezione , naturalmente limitata al 4G come chiarito in tutte le offerte ! Corriere pessimo per le consegne si inventano tentativi di consegna mai avvenuti . Che dire di Kena Mobile ... ottimo il servizio clienti , comprendono le esigenze richieste risolvendole . A causa del corriere la sim mi è stata consegna dopo dieci giorni dalla richiesta , nel frattempo c’era già la nuova promozione con le stesse caratteristiche ma al costo 2 euro meno . MI HANNO AGGIORNATO IL PIANO TARIFFARIO facendomi risparmiare altri soldi . Consiglierei di cambiare i corrieri ( per questo do 4 stelle)

Ottimo operatore, call center non molto preparato, app ben fatta... Attenzione: dopo l'ultimo aggiornamento il widget non mostra più le informazioni della propria linea. Ps: soluzione per chi ha come me problemi sulla connessione dati: installate gmail o un app che sfrutti una connessione dati sempre attiva poiché il motivo dell'impallamento della linea è proprio dovuto al telefono che mette in standby i dati e non li riattiva in automatico, a meno che non si disattivi e poi riattivi la connessione ogni volta