Livi - Consultez un médecin

Voilà vraiment une appli dont je ne me passerais plus jamais… en tant que cheffe d’entreprise, toujours très rattrapée par le boulot, une consultation en présentiel et parfois compliquée, et pouvoir être dépannée à n’importe quelle heure, à n’importe quel jour –même les jours fériés–, ça n’a pas de prix ! Lorsqu’une angine, ou bien une cystite, n’importe quoi, vous prend de cours… ou que vous vous rendez compte que finalement vous n’aviez pas eu le temps de retourner faire renouveler une ordonnance, QUEL BONHEUR d’avoir une consultation en quelques minutes, avec des gens souriants et compétents. MERCI Livi ! Il me semble que cette application existait déjà avant le Covid et je l’utilisais déjà… dans tous les cas depuis qu’elle existe, j’y ai toujours été fidèle, et cette application m’a toujours rendu un service 🍀 ligue vie à ce service 🤍

Application très pratique et médecins compétents, possibilité d’importer des résultats d’analyses, des ordonnances, des documents, des symptômes dont le spécialiste prend connaissance en amont de la séance afin de poser un diagnostic plus précis. Automatisation des transmissions avec le médecin traitant (facultatif). Grâce à Livi j’ai pu trouver un spécialiste disponible, qui a confirmé le diagnostique posé par mon généraliste et bien tout expliqué, ce qui m’a évité de me déplacer, garer, d’attendre, et surtout m’a permis de trouver un spécialiste alors qu’il n’y en avait pas dans ma ville qui acceptait de nouveau patient ou était disponible un dimanche ! Seule limite: pas de prolongation possible d’un arrêt de travail en ligne, le médecin traitant doit encore s’en charger, espérons que la réglementation évolue avec la télé médecine qui règle beaucoup de problèmes liées au présentiel et à l’indisponibilité des spécialistes

Médecin traitant absent et en pleine crise due au covid-19 j’ai pu avoir une consultation en visio. Évidemment et ce n’est pas de la faute de Livi, j’ai du attendre plus longtemps. Parfait ou presque. Je n’ai pas mis 5 étoiles car je n’ai pas pu obtenir une ordonnance qui m’était indispensable du médecin très à l’écoute mais qui n’était pas habilité à me prescrire une ordonnance alors que cela est possible. D’autre part je ne comprends pas malgré les explications claires sur Livi le fonctionnement pour les remboursements entre Livi et la CPAM ni comment obtenir une ordonnance donc. J’ai du passer par une autre plateforme médicale en visio plus sérieuse au niveau des ordonnances/remboursements. Je n’aurais du avancer aucun frais pour ma consultation que j’ai payée, aucun soucis, mais j’ai du faire appel au service client extrêmement aimable par ailleurs après et leur envoyer le reçu de paiement et expliquer tout cela. J’attends toujours une réponse concrète et le remboursement, car c’est surchargé donc délais plus longs j’imagine, j’ai l’impression d’avoir été induite en erreur juste pour l’ordonnance non prescrite et le remboursement mais cela n’est que mon expérience personnelle. Je ne repasserai pas par cette appli pour ces raisons en espérant que Livi prenne en compte mon avis mais je la recommande vivement à d’autres malgré cela, surtout maintenant.