Bertelsmann BKK-App

…aber das ist auch schon alles. Bitte bitte bitte lasst da mal Profis ran, die etwas von UX/UI und digitaler Produktentwicklung verstehen. Die App ist am Rande von unbenutzbar. Dabei steckt in genau diesen digitalen Serviceangeboten unglaublich viel Potenzial. Hier leider verschenkt. Schade. 😞

Nachrichten in der App zu schreiben ist sehr mühsam. Das Feld kann nicht vergrößert werden, die Autoformatierung ist merkwürdig, an andere Stellen springen, weil man nochmal lesen oder Text ändern will, ist eine Geduldsprobe, weil das Feld so klein ist....

Man muss die Registrierungs- und manchmal auch die SMS-TAN neu eingeben, wenn man zwischen iPad und iPhone wechselt. Besonders, wenn man gerade das iPad, nicht aber das iPhone zur Hand hat, ist das unpraktisch, weil man dann keine SMS empfangen kann. Auf dem iPhone SE wird unter "Meine Familie" die Versichertennummer abgeschnitten, obwohl dort eigentlich genug Platz wäre. Ich habe auch keine Möglichkeit gefunden, die komplette Nummer anzuzeigen.