Auchan FR - Courses & fidélité

Application intuitive mais il y a des fonctionnalités qui pourraient être améliorées : - quand on tape dans la barre de recherche le nom d’un produit, il ne le trouve pas. Ex : ferme et fondant pour les yaourts ou encore sveltess ??? - enfin si vous faites vous courses via la barre de recherche, les recherches s’empilent les une sur les autres au lieu de s’effacer une fois le produit sélectionné et donc si vous avez fait plusieurs recherches et que vous souhaitez à un moment donné revenir sur la page d’accueil avec les rubriques d’aliments, vous devez revenir en arrière autant de fois que vous avez fait de recherche avant de récupérer la page d’accueil ????

Bonjour , Merci d’avoir des Progrès dans l’achalandage des produits de la gamme bio , mais cela n’est pas encore ça : ex les soupes bio Auchan ( carottes , potirons : je que suis obligée d’acheter en magasin : il y il une stratégie pour obliger les clients à se promener dans les rayons bio du magasin ? ) .Ceux ci ne sont pas à l’offre drive comme autrefois , pourquoi? Seule les soupes bio de marque autres .. le sont , ce qui n’est pas normal à mon sens . En dehors Du bio spécifique : les articles ( légumes , articles frais ..) sont d’aspect plus « moches » que s’ils étaient vendus en magasin : ce qui me semble assez logique exemple : fruits pourtant vérifiés sur place qui ne sont pas calibrés , les aiguillettes de canard sont de tailles irrégulières : petit détail qui ne fait pas choisir le produit en rayon( j’en prends un autre si c’est le cas ) : mais le produit drive en dehors de ce détail reste frais et comestible . notons que Par ailleurs le service humain est sans pareil : employés souriants arrangeants disponibles , si on veut changer le produit qui ne te plaît pas par « caprice » , c’est possible, donc en comparaison avec d’autres DRIVE , grâce à cette équipe de jeunes employés proches des clients : il n’y a pas photo ! Ceci compense cela .ça fait passer la pilule ! Mais au sommet de la hiérarchie qui distribue les produits Drive : merci de ne pas délaisser la qualité , présentation … des produits drive afin de ne pas lasser la clientèle , qui pourrait agir de façon différente de moi même . Cordialement Marion HUSSON

L’application Auchan est plutôt bien pensée pour une expérience de courses en ligne avec un aussi vaste choix de produits. La navigation et la recherche sont assez simples, le côté ludique des promos est agréable. Le plus gros reproche serait au niveau des « retours en arrière », si on a enchaîné les recherches il peut être compliqué de revenir à la liste de rayons. Et puis dans mon Drive, même si je souhaite payer au retrait et pas en ligne, une fois sur place je n’ai pas d’autre option que de payer par carte. Dommage ! Mais ça dépasse le cadre de l’app