Darty Magasin & Achat en ligne

Je suis client Darty depuis de longues années car je suis satisfaite du choix des produits, du prix et des conseils. De plus le contrat Darty plus est très intéressant. Je l’ai déjà utilisé et nous sommes très satisfaits car dépannage assez rapide ou carte cadeau si pas réparable. Dernièrement j’ai acheté un lave-vaisselle miele car le miens n’était pas réparable. Je suis très satisfaite de cet achat. Chez Darty les vendeurs, réparateurs et livreurs sont très sympathiques.

Bravo

Darty c’est une enseigne historique qui ferait presque parti du patrimoine commercial français. Malheureusement elle fait aussi partie de ses enseignes qui ont eu du mal à passer au numérique et sont très en retard. Mais le pire je crois c’est qu’elles n’ont pas compris que si elles ne le rattrapent pas, elles sont à terme condamnées. Pour rester sur l’application, celle-ci est très mal pensée. Si la présentation des produits par catégorie est honnête, la recherche par critères de recherche est indigente : on s’en fout de chercher un four qui soit vendu uniquement par darty ou avec une offre de remboursement... on veut pouvoir sélectionner les fours blancs ou inox ou noirs avec pyrolise et porte froide... bref vous aurez compris l’exemple, les critères de sélection proposés sont au mieux non pertinents quand ce n’est pas totalement inexistant. Quant à la fiabilité de l’application qui plante dès qu’un flux de connexion est trop important... et le pire du pire est que les vendeurs en magasins doivent aussi utiliser une application aussi inefficace. Au prix où vous vendez vos produits, peut-être serait-il judicieux d’investir un peu plus sur vos sites et applis. Sans vous comparez aux géants américains de la vente en ligne, vous devriez regarder ne serait-ce que l’appli de votre concurrent Boulanger... ca vous donnera déjà une idée !