1000Farmacie

Ottima app per il servizio di farmacia online, supportata da un customer care eccellente. Sono cliente da oltre 4 anni e la mia esperienza è sempre stata positiva, tanto che meriterebbe 5 stelle. Purtroppo continuo ad avere importanti difficoltà nell’utilizzo su iPhone di ultima generazione: durante il processo di acquisto, alcuni pulsanti di conferma non risultano visibili o facilmente accessibili, rendendo l’operazione molto complicata, se non impossibile, per chi non ha una certa dimestichezza con il mobile. Non comprendo come un problema di questo tipo non sia ancora stato risolto: è ormai oltre un anno che continuo a riscontrarlo. Un utente meno esperto rischia di abbandonare l’app già al primo tentativo di acquisto. Se fosse possibile allegare degli screenshot, potrei mostrare concretamente il problema: credo che anche voi vi rendereste conto di quanto questa difficoltà possa compromettere l’esperienza d’acquisto. Spesso sono costretto a completare l acquisto su altro device perché non c’è modo di accedere ai pulsanti di conferma per continuare l ordine

Sono un utente che utilizza questa app con iOS, avvalendomi dello screen reader VoiceOver. Mi spiegate perché la buca di ricerca non è disponibile? Vi ricordo che la legge Stanca in vigore dal 9 gennaio 2004 e la Legge sull’accessibilità europea in vigore dal 28 giugno 2025 valgono anche per voi. Avete idea di cosa significhi per una persona cieca scorrere i farmaci uno alla volta a causa del mancato funzionamento della ricerca? Spero vivamente che quest’app migliori, altrimenti sarò costretta a non comprare più da voi.

Mi sembra opportuno condividere la mia esperienza. Ho compilato un ordine ma non ho potuto confermarlo per un problema informatico del sito di 1000 farmacie. Dopo aver chiesto assistenza il giorno dopo mi è stato suggerita una soluzione che quando applicata il carrello risultava ad un costo di oltre il venti per cento superiore a quello che era 24 ore prima. Non mi sembra commercialmente corretto Ho ricevuto la risposta allegata ove mi viene detto che se li avessi contattati avrebbero risolto il problema. Peccato che io li abbia contattati e mi sia stata fatta una proposta una soluzione non scontata ma aumentata di oltre il venti per cento Consiglio di leggere bene le recensioni prima di rispondere Confermo la mia pessima e leggo non unica recensione negativa