Poste Italiane

Servizio di un’utilità senza paragoni. Almeno per la mia esperienza, piacevolmente sorpreso l’app funziona e per chi lavora molto con poste italiane non è certo scontata la soddisfazione quando si ha a che fare con i servizi degli uffici postali. Sarebbe bello ad ogni modo incrementare la possibilità di prenotare telematicamente i singoli appuntamenti, massimizzando la possibilità di scelta dell’utente in funzione della tipologia dei diversi servizi che Poste offre all’interno dei propri uffici e ampliando così la possibilità di procedere alle relative prenotazioni telematiche oltre che incrementare il numero di utenti gestiti contemporaneamente, riducendo oltretutto l’enorme afflusso di persone con le quali gli operatori di sportellò hanno a che fare. In ogni caso in questo periodo come non mai l’app ti salva la vita.

La mia esperienza è molto negativa, installata per inviare un Telegramma e questo è andato bene, ottimo anche la prenotazione di un ticket ma l odissea è iniziata quando ho pagato tramite app un bollettino postale, per pagare non vi è stato nessun problema anzi velocissimo acquisizione dei dati tramite ad qr code e pagamento con carta, dato che si trattava di un ticket sanitario avevo la necessità di scaricare la ricevuta ma non c’è stato verso appariva nel messaggio lucchettata e diceva di attivare un altro prodotto in app ho provato da pc e Qi mi diceva di recarmi in un ufficio postale per identificarmi in nfid, in posta mi dicono che non sanno come aiutarmi ma mi fanno attivare lo spid, ritorno a casa effettuo la procedura con successo ma la ricevuta non si riesce a scaricare, ritorno in ufficio postale e qui l’impiegata gentilissima mi manda un messaggio per attivare un livello 3 che avevo già attivato precedentemente e mi da un numero verde dedicato, telefono ma dopo che sono passati circa cinque minuti dalla risposta di un operatore e questi si sta interessando (?) cade la linea. Ho pagato in ospedale, sostanzialmente secondo me come tutte le app o i siti che ho utilizzato fino ad ora al termine della operazione dovrebbe rilasciare una ricevuta non rendere difficile recuperarla.

Gli sviluppatori ARRANCANO. Le poste si sa, sono state da sempre l’incarnazione della inefficienza statale...code, lungaggini, burocrazia..il peggio del peggio. Poi è arrivata la rivoluzione informatica, primo passo l’apertura di un sito web dove si spalancarono le porte dell’inferno. Ricettacolo di virus e soprattutto di pissing e altro...un vero campo minato. Finalmente qualcuno disse basta e si diedero da fare per rendere sicura la navigazione e soprattutto rendere inviolabile il sistema peccato (come per la maggior parte dei siti istituzionali o molto vicini ad essi) la gestione dei sistemi di sicurezza è atto appaltato a paranoici che afflitti da un background malato alla radice come window, hanno si reso quasi del tutto inviolabili i siti suddetti, ma a costo di procedure arzigogolate e letteralmente paranoiche. Il preambolo x dire (e non mi spingo poi la procedura kafkiana per ottenere l’ID digitale) che per accedere a una piccola app che deve facilitarti a semplici operazioni come pagare un bollettino on line è un incubo. Da ormai qualche anno è attiva su piattaforma Apple non solo il riconoscimento digitale, ma ora anche quello facciale che oltre a essere rapidissimo permette di accedere in maniera sicura....invece no. Qui bisogna essere titolari di “servizio acquistato in app” MA CHE CA.......VUOL DIRE haaaaaaaa. Ho scritto a Poste ma naturalmente ... secondo voi ha risposto questa entità MALEFICA ? Per favore attivate senza tante seghe mentali un accesso rapido ed efficace, non se ne può più.