My Cofidis

Uso questa app regolarmente e la trovo molto ben fatta: intuitiva, affidabile e comoda da usare per gli acquisti, soprattutto su Amazon. Tuttavia, c’è una mancanza che la penalizza parecchio: non vengono mostrate le scadenze delle singole rate. Vedo il totale, il residuo e i vari acquisti, ma non è possibile sapere quando si conclude ogni piano di pagamento o consultare la data esatta di ciascuna rata. Per chi utilizza spesso i pagamenti rateali, questa informazione è indispensabile per tenere sotto controllo le spese e pianificare il budget. Invito davvero il team di sviluppo a risolvere questa lacuna quanto prima, perché è l’unico vero limite di un’app altrimenti eccellente. Con questa aggiunta diventerebbe perfetta sotto ogni aspetto

Ho installata questa applicazione dopo aver effettuata regolarmente la mia registrazione sul sito. Lí la procedura si è svolta senza intoppi. Con il telefono ed il tablet “nisba!”. Non si riesce a concludere l’operazione: ricevuto l’OTP di verifica identità, inserendolo, ogni volta, appare la schermata d’errore che avverte circa l’inesattezza del codice inserito (ovviamente l’ho controllato ed era sempre esatto)…ma tant’è. Provato a contattare telefonicamente l’assistenza: mi hanno indicato un indirizzo email cui inviare la segnalazione, peccato che i vari (e molti) tentativi d’invio della mia segnalazione sono rimasti bloccati in accesso dal loro server di posta in entrata…mha! AGGIORNAMENTO: riconosco allo sviluppatore una certa solerzia nell’aggiornare l’applicazione dopo le tante lamentele degli utenti che, come il sottoscritto, non riuscivano a portare a termine l’autenticazione del “device” (cell. e/o tablet). Ora sembra che tutto funzioni bene compreso il riconoscimento biometrico-facciale. Bene!

Buongiorno, da un mese cerco di aggiornare il documento scaduto con i dati di quello nuovo. Chiaramente trattandosi di una CIE non si può operare la modifica indipendentemente da app e quindi ho chiamato il servizio clienti. Manco al telefono la variazione è stata possibile. Mi dicono di inviare i dati del nuovo documento alla mail di supporto e così faccio. Per 4 volte. Nessun aggiornamento è stato fatto. Ora capisco i tempi ma un mese mi pare assurdo. A oggi il documento risulta quindi ancora scaduto e per questo non mi è possibile accedere a nessuno dei servizi per i quali pago (regolarmente ci tengo a sottolineare). Avete una soluzione? Grazie