Prima Assicurazioni

Per un viaggio in vacanza mi sono ritrovato a dover usufruire dell’assicurazione per un guasto al mio motoveicolo, trovandomi in comunità europea o contattato il numero per l’estero per seguire la giusta procedura. Il mio motoveicolo è stato mobilitato giustamente, ma per quando riguarda il mio pernottamento è stato un disastro completo. Ho contattato l’assicurazione con il numero estero per tre giorni di fila dal mattino alla sera dovendomi aggiustare per la notte perché il servizio era totalmente inefficiente, mi sono trovato a dover parlare con operatori che in con giusta educazione mi staccavano il telefono e mi dicevano di richiamare o che avrebbero richiamato loro ma non si sono mai fatti sentire il che mi ha portato a dovermi aggiustare da solo senza l’usufrutto dell’assicurazione che io pago. A storia finita ritorna a casa e cerco di ricontattare l’assicurazione per chiedere delucidazioni per il mancato servizio e mi ritrovo un ragazzo altamente ineducato che mi dice che la prima assicurazione ha contattato la mia persona per comunicarmi dell’hotel ma che io non ho risposto alla chiamata, trovandomi in imbarazzo ho chiesto quale fosse l’hotel per cui avrei pernottato ma non mi è stata data nessuna risposta trovandomi nella condizione della ragione il suddetto ha staccato il telefono in faccia. Spero che questo messaggio serva qualcosa perché un servizio così scadente mai me lo sarei immaginato da nessun tipo di assicurazioni. Attendo calorose notizie di possibili rimborsi.

Sull’app in generale non ho nulla da dire: facile, intuitiva e molto pratica. Nello specifico sarebbe opportuno avere la possibilità di eliminare i preventivi fatti di prova o comunque non attivati cosa che, di fatto, nella parte dei “preventivi/download” si ritrovano tutti creando confusione.

Funzionale e completa, di questi tempi una rarità, come pure la possibilità di pagare mensilmente il premio! Unico consiglio: date la possibilità di aggiungere servizi o coperture assicurative sul premio!