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Bonjour Cette Appli est complètement bidon. L’établissement où se trouve ma Maman ne figure pas dans la liste proposée Le site internet ne permet pas de souscrire ou prolonger l’abonnement Le numéro de téléphone indiqué repond rarement (20mn d’attente pour rien…) Je cherche à prolonger l’abonnement de ma Maman à distance car je suis à 80km. Elle a 80 ans et ne pourra jamais se débrouiller seule depuis sa chambre. Les différents accès que vous proposez (appli et site internet) ne fonctionnent pas, obligeant à appeler votre hotline injoignable et indisponible après 20:00

L’application marche bien, le fonctionnement n’est pas hyper intuitif mais on s’en sort. En revanche il faut savoir que, dans les chambres avec plus de 1 patient, il faut s’équiper ou acheter d’écouteurs pour ne pas déranger les voisins. Bonne idée sauf si on ne met pas en avant cette information et que vous payez, jour après jour, la TV pour votre proche qui se trouve à 400km de vous. Jusqu’au moment où vous apprenez qu’il n’a pas de son… quelle solution pour un moyen ou long séjour ? Faire les 400km À/R le we pour apporter des écouteurs. Je cherche le contact client pour faire remonter l’information.

J’aurais voulu ne pas mettre d’étoiles mais c’est pas possible… On a payé la TV pour mon grand-père pendant 7 jours à l’hôpital il a été transféré le lendemain dans une autre chambre impossible de transférer l’offre sur l’autre chambre !!! Sur 6 téléphones aucuns ne marchent pareils sur cette appli !! Suivant le téléphone utilisé : Un on ne voit pas ce que l’on tape, un autre erreur de chambre, deux autres une fois qu’on tape la chambre veuillez patienter pendant plus de 3h, un autre l’appli saute dès la validation de la chambre !!! Payer pour rien avoir ça c’est un service de qualité !!