Green Beans（グリーンビーンズ）

以下のような点でUI/UXが悪すぎて利用を辞めました。 ・1つ1つの画面遷移が遅い。全てに10-30秒程度かかる。以下の通り、面倒な切替や確認が多々必要なため、注文完了まで長時間かかる。まともなUI/UXにすれば1/5程度にはなると思うくらい無駄ばかり。 ・一度アプリを閉じたら検索履歴がリセットされる。 ・配送枠選択画面で過去の利用実績を学習していない。1時間枠しか利用したことがないのに毎回違う方が表示されて切替が面倒。 ・売り切れ商品の入荷通知システムがない。わざわざ問い合わせする必要があり非常に面倒。かつ、問い合わせしても「未定」という回答ばかりで何の解決にもならない。そのため何十回も確認しにいかなければならず面倒。未定と回答された当日に入荷していることもあり、何のための問い合わせなのか謎。時間の無駄でしかない。 ・最終確認まで進まないと売り切れ状態が分からない。問い合わせしたら、配達日時を先に指定したら分かるとの回答だが、その仕組み自体が分かりにくい。 ・お米や水など、ネットスーパーだからこそ購入したい商品が、常時売り切れや厳しい個数上限ありとなっている。 ・注文確定前の商品レコメンドが多すぎてウザい。長いスクロースを3ページ分も強要される。せめて横スクロースにして欲しい。 ・WAONポイントが使えない。 ・クーポンメールが多すぎてウザい。大体同じ内容なのに期限を数日で区切らないで欲しい。 ・配達状況(まもなく到着等)をキャッチアップしたくてアプリの通知をオンにしたのに、肝心の配達状況通知は皆無。代わりに宣伝通知ばかりでウザい。

星5にしないと掲載されないみたいなので…実際は星1もつけられません。 野菜が新鮮なこと以外に良いところがひとつもない。 【サービス評価】 システムがダメ。 注文完了しても確保されてないのが致命的。毎回なにかが配達日の朝5時に欠品通告メールくる。 購入者からのキャンセルや変更は前夜19:55〆切なのに、店舗側の都合キャンセルは配達当日早朝まで店舗側は自由にやれるみたいで購入者側は たまったもんじゃない。 前夜19:55で〆切ってから、おもむろに倉庫在庫をチェックしているのでは？ そして配達日の早朝に欠品メールを送りつけてくる。 なお、届いても納品明細は夜まで印刷できないので受取チェックできないのもストレス。 ここまで不公平な殿様商売あるでしょうか？ 野菜が新鮮なこと以外に良いところがひとつもない。 【アプリ評価】 ①グラム単価表示はありがたいが税抜価格なので他社サイトより安いと優良誤認する。利用者は最終消費者であることをもう一度認識すべき。 ②お気に入り♥登録は一覧からつけられるようにしてほしい。いちいち詳細画面開くの面倒。 ③あと検察ワードにゆらぎがなくヒットしずらい。 ④「単価安い順表示」しても実際にはPR順やら品種順(ごま油→オリーブ油みたいな)なので、探すのに時間かかるし優良誤認になるからやめてほしい。 ⑤ただし、皆さんからウザいと不評の注文前に3ページ位連続で「これも買いませんか？」が出てくるのは私はぜんぜん気になりません。ビジネスですから。 【総括すると】 アプリだけなら星1。 通販としては星0。

ネットスーパーを4つほど使用しています。 品物、特に野菜は1番良いと思います。 葉物野菜は綺麗で新鮮、日持ちするので 本当に助かります。 野菜はコチラで購入と決めました。 イベント的な事も常にあり、お安く購入出来たりと楽しいです。 が… 私の場合、他のネットスーパーのサイトに比べると使いづらく時間が倍以上かかります。 お品は星5つ ネットの使いづらさで星−2つ 時間短縮したくてネットスーパーを使用しているので厳しめでゴメンなさい。