Amex Deutschland

Top Service, wenn man mal Unterstützung braucht. Man wartet nicht so ewig lange in der Hotline, wie es bei anderen Banken zum Teil der Fall ist. Leider hat Amex immer noch den Ruf, für Händler in der Akzeptanz teuer zu sein. Aus eigener Erfahrung weiß ich aber, dass das nicht stimmt. Bei mir war die Amex Karte mit 1,5% in der Akzeptanz sogar günstiger, als Visa oder Mastercard. Ebenso über Anbieter wie SumUp, die je nach Tarifmodell sogar den gleichen Prozentsatz nehmen, wie bei Mastercard oder Visa. Da wäre vielleicht etwas Aufklärungsarbeit von Seiten Amex notwendig. Beim Verwenden meiner Karte bin ich über die Jahre (seit 2019) von der kostenlosen Amex Payback-Karte über die Amex BMW Karte bis zur Platinum Karte gelangt. Attraktive Sonderangebote und das ertragreiche Sammeln von Punkten führt sogar dazu, dass ich meinen Kaufverhalten gezielt auf die Händler richtete, wo ich diese Karte einsetzen kann. Nur in Notfällen weiche ich auf Ersatzkarten aus. Hört sich vielleicht merkwürdig an, sollte aber vielleicht den Händlern mal zu denken geben. Vielleicht gibt es ja mehrere Käufer, die so wie ich ticken. Von mir für AmericanExpress Karten also die absolute Empfehlung. Und nein, ich bin nicht gesponsert, sondern einfach nur begeistert von dem Unternehmen und deren Kartenprodukten.

UPDATE: Wollte eigentlich meine Bewertung auf 5 Sterne erhöhen, weil das Problem behoben wurde. Seit eben kann ich die App aber wieder nicht nutzen! Das kann doch nicht sein… !? Bis gestern lief die App einwandfrei und ich war sehr zufrieden. Sehr übersichtlich, alles bestens. Heute konnte ich mich dann von jetzt auf gleich nicht mehr einloggen in der App. Es öffnet sich ein Kästchen, ich solle den App Store besuchen. Dort steht dann, dass die App erst ab IOS 16.2 unterstützt wird. Ich habe 18.5. Muss ich mir jetzt ein neues Handy zulegen, nur um die App wieder benutzen zu können?! Jetzt stehe ich erstmal da und habe keine App mehr und kann somit das online banking gar nicht benutzen. Das ist extrem ärgerlich und diskriminierend!! Ganz schlechter Service. Der 1 Stern ist noch zu viel. Werde mir überlegen müssen, ob es für mich praktisch ist, Amex unter diesen Umständen weiter zu nutzen.

Die funktioniert einwandfrei und ist sehr übersichtlich