CLARK - Versicherungsmanager

Die Zusammenfassung von bestehenden Versicherungen ist klasse. Alles ist sehr übersichtlich gestaltet und auch die Übersicht über den gesamten Versicherungsstatus ist sehr hilfreich. Fragen zu Verträgen und Änderungen werden auch schnell von CLARK übernommen. Einziger größer Kritikpunkt ist für mich die Transparenz in Sachen telefonischer Beratung. Es gibt Versicherungen wie die Haftpflicht die man sich übersichtlich in einer Tabelle anschauen kann, eine BU aber benötigt verständlicherweise ein persönliches Telefonat. Wenn ich mich durch die Angebote klicke weiß ich das aber nicht sofort, so kommt es vor dass ich mir eine Übersicht über eine Versicherung machen möchte und zu weit klicke und direkt am nächsten Tag von Leuten angerufen werde obwohl ich das nicht will. Wieso nicht in der App einen Text mit „für ein individuelles Angebot empfehlen wir ein Telefonat“ und diesem stimme ich dann mit einem Button zu. Das ist derzeit leider nervig und intransparent.

Clark ist besser als Gedacht Ich habe meine Versicherungen bestmöglich bei Clark eingegeben. Die Policen der Allianz waren sehr schnell bestätigt. Bei der Barmenia dauert es etwas länger. Das liegt aber an der Barmenia. Den auch ich brauchte mehrere Tage um mich beim Online Portal der Barmenia zu registrieren und eine Abrechnung zu erhalten. Die Vorschläge werden in der APP und im WEB angezeigt. Zum Beispiel für die gesetzliche Krankenversicherung. Mit einen Klick kann man mitteilen ob ein Interesse besteht, oder auch nicht. Die Bedarfsermittlung ist einfach gehalten und die Empfehlungen sehr gut sortiert nach "Empfohlen" oder "Sinnvoll". Bei Fragen steht einen der Chat zur Verfügung. Meine betriebliche Rente konnte ich nicht hochladen. Eine kurze Anfrage und ich wurde gebeten diese über den Chat hochzuladen damit diese eingepflegt wird. Zur Berufsunfähigkeit wurde ich heute angerufen. Schon nach einen kurzen Gespräch stellte sich raus das es für mich nicht sinnvoll ist, weil meine Beiträge aufgrund des Alters zu hoch sind. Auf meinen Wunsch wurde ich dann für eine Haftpflicht und Hausratversicherung zurückgerufen. Mein Fazit: Soweit ich das bis jetzt beurteilen kann ist Clark ein hervorragender Makler der die Kundeninteressen in den Vordergrund stellt.

Ich habe mich bei Clark von Anfang an gut aufgehoben und betreut gefühlt. Meine Versicherungssituation war von vornherein nicht unbedingt schlecht, jedoch konnte man dank der kompetenten Beratung schnell und einfach zu den am besten geeignetsten Produkten wechseln. Das ist doch das, was sich eig. jeder wünscht. Keine Über- bzw. Unterversicherung. Mir ist vor allem der schnelle Kundenkontakt aufgefallen. Terminvereinbarung super einfach via Chat. Mit ein bisschen Engagement (Foto von aktuellem Versicherungsdokument und einigen individuellen Angaben) bekommt man schnell mehrere strukturierte Angebote. Diese kann man sich im Beratungsgespräch erklären lassen und wenn das passende Angebot dabei ist, läuft der Wechsel-/Antragsservice völlig smart und größtenteils digital ab. Für mich einer der größten Vorteile: ‚Full-Service-One Stop-Shop‘=Ich habe alle meine Versicherungsprodukte an einem Ort, kann alle für mich relevanten KPIs einsehen und habe ein einheitliches Kommunikationsmedium bzw. feste Ansprechpartner. Das ist die Zukunft.