2りんかん公式アプリ

今年の初めに店舗で入会ハガキを貰い、その後アプリ登録を試みたが、新規登録ボタンで「通信に失敗した」とのエラー。無視して進んでも、店舗で登録した電話番号と会員番号の「確認」は取れず、次のステップに進んでも、必須項目とされる「ご利用店舗」を入力するも、プルダウンになっていて、プルダウンせず無反応で進めず。こんな状態が半年経っても変わらず。指摘したい事は山程あるが、まずは、動かないアプリはアプリストア等に上げず即刻削除すべき。バグのあるアプリを上げたまま被害を平気で増やしている企業姿勢には社内にコンプライアンスを遵守する社風もなく、会社自体のガバナンスも怪しいと思わざるを得ない。更にここにきて、会員情報も漏洩している疑いがあるにも拘らず、懲りずにリリースし続けている社内の情報管理部門の無知無能振りには呆れるばかり。 この体たらくから、上層部のITリテラシーの欠如が想像され、アプリ含め情シスに丸投げしているのだろうが、これまでの後手後手の対応を見るに、情シスもサブコンに丸投げしているのだろうと想像に難くない。肝心の情シスが機能していない以上、早々にアプリサービスをを停止し、アプリを一から開発し直すべき。まずは仕様的に簡易なこのレベルのシステムをまともに納品出来ないサブコンは切るべき。 また、センス無くダサい仕様を纏めた情シスも人員の刷新を図った方がこの先を考えるとよろしいかと。アプリにバグや問題は付き物だが、企業としての対応が全く出来ておらず、最悪レベル。平気な顔をしているかどうかは不明だが、今尚リリースし続けている事実が企業としてのリスク管理がなっていない。上層部は情報部門の問題と人事にせず、大胆な改革を断行しユーザーに企業としての姿勢を示すべき。バイクを愛するIT関連企業に従事している者として、余りにも酷い対応に黙って居られなくなり投稿させて頂きました。このメッセージが上層部の目に留まる事を願っています。一刻も早く、企業として本来あるべき対応が為される事を期待しています。

2022／5月現在 8割以上の人が評価星1 最低、使えない、なんだコレ。って事だろ。 本部の人見てるか？誰も望んでない全店レイアウト統一計画を達成して2りんかんをつまらなくした上にアプリはこの体たらくか？ 大体な、アプリ内に表示されてるキャンペーンやらバナーをタップしたら全てSafariに飛ばされるんならアプリじゃなくていいんだよ。 このアプリにしても再ログイン祭り。レジで出そうとしたら再ログイン。 誰が再ログインしたい？ 指紋でいけたら便利だけどそれもない。 SMSでいけたら便利だけどそれもない。 16文字制限のID登録なんてそもそも覚えてもない。 何のためのアプリだよ。便利じゃないアプリとか意味ねーわ。ダウンロードしてるのはお客さんだろ？ムカつかせてどうするんだ

モバイル会員になっていてもログイン出来ず、店頭でご相談ください どの文字に従い、ついでではあるが店舗まで行き、レジで相談したところ元の会員証を移行出来るので、新規登録を勧められたが 今度は認証のSMSが待てど暮らせど来ない。 店員さんもギブアップ。 全く使い物にならん。 システムの不具合なのか？