WINDTRE LUCE&GAS

Vorrei fare l’autolettura del gas (per cui a quanto pare è obbligatorio scaricare questa app), ma la app mi chiede di associare il profilo a un’utenza. Inserisco tutti i dati (di mio padre 87enne, titolare dell'utenza) compresi quelli del documento di identità, con rilascio, scadenza ecc nonché il numero pdr o come si chiama presente sulla bolletta e compare un assurdo messaggio di errore: in questo momento non è possibile associare il tuo profilo a un contratto. Ma che messaggio è? E quindi??? Uno cosa deve fare? Vorrei conoscere chi ha progettato questa app per dare qualche consiglio di ux

Che giudizio potrei dare su una app che continua a richiedere il luogo di nascita (Monza) e non lo trova nei suoi elenchi. Ho dovuto barare inserendo una frazione del comune. Una volta che ho bypassato questo problema non trova alcun contratto a mio nome. (Sono cliente dal giugno 2023) Ho contattato il numero verde che mi rimanda allo store e allo store mi rimbalzano al numero verde Ma stiamo scherzando?!? Se questo è il servizio credo proprio che mi rivolgerò altrove Dopo alcune mail e con l’intervento degli sviluppatori ora l’app funziona e funziona bene

Inserisco tutti i dati ( peraltro già in possesso per stipula contratto gas, ma non vengono accettati con il messaggio “ inserire la provincia di nascita”. Dato ovviamente inserito sia come sigla, tutto in maiuscolo, solo prima lettera maiuscola ed il resto minuscolo. Ma se mi chiedono il C.F. È questo va bene di cos’altro hanno di bisogno. Sembra una app. della pubblica amministrazione. Non parliamo della gentilezza dell’operatore del numero verde. - qualche giorno dopo. Sono riuscito a registrarmi ed a registrare il contratto. Vediamo se da quí in avanti l’app. funziona secondo quanto promesso.