KIPSアプリ

もともと近鉄沿線でないため、KIPS現金カードを作ったけれど、利用頻度が低くて自動退会になってしまってた。 再入会にもお金が要るそうで、なんだか理不尽な気持ちになった。 最近、京都駅構内のKIPSポイントが貯まる店にちょこちょこ寄るためにアプリなら便利かもと思って、ダウンロードしてみた。 KIPSカウンターのお姉さんがアプリだけでは使えない店があると意味のわからない説明をされた。 よく行くお店で使えないなら、削除する予定。

・アプリが頻繁に勝手にログアウトしてくる ・再ログインにはKintetsu-IDのWebサイトでログイン処理が必要 ・Kintetsu-IDのWebサイトがリニューアルして以降、2段階認証のコードが届かない(認証コードの代わりに「ログインしました」のメールが確定で届く。ログインできてませんが？) リニューアル前にパスキーを設定していたのだが、リニューアル後のログイン画面には「生体認証は登録されていません」と出る。 データの引き継ぎに失敗したのか何なのか知らないが、とりあえず全く使えなくなった。 ちなみに、Webから問い合わせようとすると「ログインしてください」と出るので、これまた何の役にも立たない。 百貨店あたりに直接訴えに行けということか？

1ヶ月前にアンドロイドからiPhoneに機種変をし、[近鉄IDは機種変をしても引き継げる]の文言を信じて再登録しようとしたところ、「携帯電話番号は他のKintetsu-IDと共用できません」と出て、それ以降何度同じことをやっても再登録ができない。携帯会社をドコモからソフトバンクに変えただけだし、よほどの理由がない限り電話番号は同じものを使い続けるので…納得がいかず運営に問い合わせたら、詳細を聞きたいので電話をしてもいいかとの回答。 こちらとしてはメールで詳細は書いたし電話で話しても同じことを言うだけになるので面倒。 年末年始にかかった為忙しく、運営からの回答には返事ができていないが、結局運営からもその後は音沙汰なし。ｷﾝｼｮｰでの買い物やICOCAで貯まったポイント1500点がパーになるのは悔しいが、顧客への真摯な対応をしない運営にはうんざり。よくまぁこんなアプリ作ったな