Iren Ambiente

App molto completa e intuitiva, progettata con attenzione alle esigenze dell’utente. Particolarmente utili le notifiche personalizzate sulla raccolta a domicilio in base all’indirizzo, le informazioni sempre aggiornate sugli orari di apertura dei punti di raccolta e la possibilità di contattare facilmente il servizio per richiedere assistenza o nuovi servizi. Al momento non emergono aspetti negativi.

Un plauso ad Iren per aver realizzato una app completa, di facilissimo utilizzo e dotata di tutte le funzioni per effettuare la raccolta differenziata. Un ricchissimo database per capire dove buttare i rifiuti, mappe precisissime per individuare le postazioni di conferimento e le isole ecologiche, form per fare segnalazioni, segnalare disservizi, richiedere raccolta ingombranti, richiedere informazioni e molto, molto di più. In più - cosa di non poco conto - un servizio di assistenza tecnica via mail che risponde in tempi rapidissimi (in orario di lavoro, mi hanno risposto a distanza di pochi minuti!) e ti assiste in modo puntuale per guidarti alla risoluzione del problema, o facendosi carico di risolvere bug dell’app con nuovi aggiornamenti, che vengono rilasciati entro pochissime ore. Decisamente un’eccellenza!

L’app funziona abbastanza bene, ma quando si segnalano rifiuti abbandonati non è possibile inserire la via, ma viene geo localizzata dal telefono. La cosa è scomoda perché magari in quel momento non ho il tempo per fare la segnalazione, e quindi,anche se faccio la foto, se mando la segnalazione la sera non posso inserire la via corretta.