Deporvillage

Ho acquistato un paio di guanti da sci seguendo la procedura per la taglia. Nel dubbio sono stato abbondante di 1/2 taglia. Arrivati risultano piccoli, chiedo il reso e mi applicano 9,90€ di “spese di gestione” e fanno risultare 0,00€ di spedizione. Non capisco. Se possibile peggiorano applicando -11,87€ di “SCONTO DI CANCELLAZIONE”. In pratica per un prodotto del valore pagato di 118,60€ mi sarà rimborsato (spero) un importo di 96,74. A quel punto vado a leggere nel dettaglio le politiche di reso dove loro dicono che posso rendere un prodotto entro 365 giorni, però in quel caso avrò tutte queste spese aggiuntive applicate. Mentre se io non seguo le procedure di reso standard dalla pagina Ordini ma faccio una comunicazione nella quale RINUNCIO AL PRODOTTO e gli mando quindi quello che loro chiamano il FORMULARIO DI RINUNCIA, a quel punto sostengono che non mi avrebbero applicato le spese. ho attivato la procedura di reso abbondantemente entro il 14 giorni previsti. Per quanto riguarda i listini che applicano sui loro prodotti li trovo molto buoni, ma c’è un controvalore in un pessimo servizio di post vendita che vale più di pochi pochi euro euro risparmiati nell’acquisto del prodotto. Questa procedura di rinuncia al prodotto della quale non posso avvalermi durante il procedimento di reso entro i 14 giorni è una gravissima mancanza di trasparenza da parte loro.

Precedente un mio collega aveva acquistato una maglia dal valore di oltre 100€ e essendo più piccola, ha richiesto il reso... reso che ci è voluto oltre un mese e mezzo. Poi è toccato a me che acquisto un prodotto di quasi 500€ e dopo circa dieci giorni mi risultava ancora in realizzazione, allora gli mando una mail e mi dicono che il prodotto non è disponibile... assurdo! Ora ho richiesto il reso, spero non passino i tempi del rimborso del mio collega.

Ho ordinato i pantaloncini running 2xu compression, la marca e' ottima la consegna è stata precisa e puntuale peccato che mi hanno mandato il Modello da donna😡😡 nella descrizione non era specificato e la foto non corrisponde a quello ricevuto ...