Consegnam

Dopo 4 ordini e attese infinite posso dire che l’esperienza è pessima. A parte che l’app è fatta male e non ha niente a che vedere con qualsiasi altra app di delivery ma il servizio è ancora peggio. Inoltri l’ordine e non si hanno più notizie, nessuna stima sui tempi, dopo due ore di attesa nessuna notifica, cerchi di annullare l’ordine e non si può. Contatto tramite social, unico modo per farlo, l’assistenza e mi dicono che mi chiamerà il rider, nemmeno loro sanno che fine farà il mio ordine. Due ore e mezza dall’ordine mi chiama il rider dicendo che sta in pizzeria e che le pizze tra poco saranno pronte. Consegna arrivata dopo 3 ore dall‘ordine. Ormai siete da anni sul mercato ma non raccogliete le critiche e i feedback dagli utenti per migliorare, questa è la cosa peggiore secondo me.

Onestamente la app ios non funziona affatto.. l’ho usata per 10 minuti ho trovato molti errori.. li elenco per assicurarmi che debuggate, cosi da usarla meglio la prossima volta. 1) non chiaro quando l’ordine è minore di 10€.. se con la spedizione supera tale cifra l’utente potrebbe non capire, io ad esempio.. 2) quando richiudi la app e la riapri perde sempre l’ultimo utente loggato.. dopo essere rientrato di nuovo con mail e password ( molto brutto) addirittura non apparivano gli ordini.. non sapevo piu come controllarne lo stato 3 ) ad ogni caricamento, ogni volta l’elenco dei ristoranti cambia l’ordinamento di essi, spiazzando completamente ogni volta.. ordine alfabebetico?!

App fantastica se non fosse che non c'è una sezione dove poter vedere il proprio repilogo ordine. Una volta fatta l'ordinazione non si può avere un riepilogo né controllare la spedizione direttamente dall'app. Tra l'altro la volta scorsa non mi è stato consegnato uno dei prodotti ordinati e non hanno potuto rimborsarmi. Ci sono alcune cose da migliorare sicuramente, perché l'app è buona e funziona, consegna precisa.