Zig Zag Sharing

Ho provato il servizio Zig Zag ormai diverse volte, rispetto ai concorrenti il tallone d’Achille è senz’altro riscontrabile nell’applicazione. Al di là del fatto che non si adatta ancora alle dimensioni dello schermo degli iPhone di ultima generazione, è poco fluida e si ha la sgradevole sensazione che da un momento all’altro qualcosa vada per il verso sbagliato. Nonostante ciò, tuttavia, il servizio è promettente perché la flotta è ben distribuita in città, gli scooter sono belli e funzionano bene. Quando ho avuto problemi, inoltre, il servizio clienti ha risposto prontamente, i ragazzi sono stati gentili e disponibili e hanno risolto immediatamente.

In questa pagina andrebbe valutata l’app piuttosto che il servizio. L’app presenta diversi problemi su iPhone XS, non è ottimizzata per questo display e crasha spesso. A volte non riesco a prenotare e altre ancora mi mostra una posizione dello scooter non reale. Sicuramente da sistemare. Due stelle per l’app. Il servizio merita 3 stelle in generale. Le pecche attualmente sono le condizioni di alcuni mezzi e la scarsa copertura del servizio. Tutto sommato se gli scooter sono disponibili, in condizioni decenti e l’area di copertura è adatta alle nostre esigenze il servizio funziona bene. Prezzi accettabili e promozioni frequenti.

Da due giorni non mi fa selezionare più gli scooter dalla mappa, risultato: non posso avviare alcun noleggio! L’app è molto “macchinosa”, andrebbe resa più fluida e più efficiente da un punto di vista di consumo della batteria. Per quanto riguarda gli scooter occorre velocizzare il processo di avvio e fine del noleggio, fasi che in più occasioni lasciano a desiderare: a volte occorre premere più volte il pulsante rosso e poi “continua” sull’iPhone per iniziare il noleggio, altre volte a fine dello stesso capita che non riconosce bene e subito la presenza del casco nella sella o la chiusura della sella stessa. Buon lavoro.