mytap

暗証番号を入力した上でマイナンバーを読み込ませてくださいと言われ、読み込みして成功のダイヤログが出たにも関わらず、 「このアプリ単体ではマイナンバーカードの読み込みができません」 と言われて進まない。 もしかして、情報抜かれたのか？

わかりにくい。超わかりにくい。本人の意味がサービスを利用する本人なのか登録者なのか、明確にしてほしい。登録時に2回マイナカードをかざすのですが、え？どっちのカードをかざすの？ってわからなくなりました。説明マニュアルをみて、「あっ」となりました。ちなみにこの本人とは登録者をさします。サービスを利用する本人だと思って登録すると1回目のマイナンバーカードをかざしたときにエラーにならずに進んでも、2回目かざしたときにエラーになります。しかもエラー理由が意味不明な表示。「①②③がエラーです。」どんなエラーかわかりません。利用者と登録者が違うシステムに使うときは表現を明確にしてほしい。

登録画面で画面が固まって何度やっても先に進まない。運営に問い合わせたが、約1ヶ月経っても改善されないし、連絡も無く対応にかなり不満を感じました。 ここまで使えないアプリに初めて出会いました。正直、星に関しては1も付けたくないです。なんせ、使えないアプリでしたから