Marionnaud Italia

Sono tre gg che provo ad effettuare il pagamento con Klarna ma con esito negativo. C’è il simbolo di Klarna ma al momento del pagamento non ti da’ l’opzione e quindi sono stata costretta a togliere dei prodotti poiché non volevo avere un totale troppo sostanzioso sulla mia carta di credito. Se avessi invece potuto scegliere il pagamento dilazionato sarebbe stato molto meglio. Pertanto non ho ancora capito se si può pagare o meno con questo nuovo modo di fare acquisti.

Ho ordinato una crema il giorno 11/12, arrivata subito la conferma dell’ordine, peccato che la crema non sia mai arriva e nessuno del servizio clienti abbia mai risposto alle mie mail. Ovviamente era un regalo di Natale ed è inutile dire che mi sono ritrovata all’ultimo senza regalo. Il giorno 29/12 chiamo l’assistenza clienti e mi dicono che il mio pacco da Milano è arrivato a Firenze ed è stato reso (la consegna doveva avvenire a Bologna) per cui mi verranno rimborsati i soldi ma non prima di 15 GIORNI. Quindi oltre al problema di essere rimasta senza regalo ora devo aspettare anche 15 giorni per il rimborso, per COLPA LORO. Prima ed ultima volta che ordino con voi!!!!! PESSIMI!!!!!

Ho scaricato l’app da poco…non funziona la ricerca dei prodotti, qualsiasi cosa scrivo oppure vado nel menu..mi dice sempre(Nessun protri trovato), ho sempre acquistato sulla pagina web senza problemi.