HEIWADO HOPアプリ

登録、利用は問題なし。安定した通信環境が必要だが、アプリ使用者のみに公正なサービスを提供するためには必要なのだろう。それだけに、すでにアプリを利用しているにもかかわらず、わざわざバーコードを隠してまでポップアップのお知らせを表示させる必要はあるのだろうか。そういうことは端末のプッシュ通知を使用すれば良いし、内容も誤タップさせる悪質な広告のようなものではなく、都合の良いときにいつでも見られる『ニュース』に表示されるものであり、すでにチェック済みであることがほとんどである。レジでの使用時に表示されてもすぐに閉じられるだけだと思うのだが。しかも、最近ポップアップのお知らせの下にも更に重ねてポップアップのお知らせが表示されたことがあり、見た目的にもいくらなんでも主張し過ぎである。 以前は機種変更のための引き継ぎコードというものがあったが、現在は無くなっているのでその辺りは改善されている。ただ、端末を変更すると、そのままの状態で前の端末でアプリを開くと[42200]エラーが表示され続けるようになってしまう。この場合、ログアウトすれば良いのだが、有効ではない端末には分かりやすいメッセージを表示させたり、自動的にログアウトする仕様にすれば混乱も無くなるだろう。 『チラシ』の操作は改善されたが、端末の向きに合わせて回転するようにしてほしい。 アプリリニューアル以前から利用していた身としては、アプリから『MyHOP』へ自動でログインされるようになったのは便利に感じる。しかし、結果として現在ポイントチャージと履歴の閲覧のみがアプリから直接できない状況になっており、かえってややこしい事態になっている。 会員情報の住所で『町名・番地』という項目があるが、郵便番号を入力し住所検索すると『市区町村』の項目に町名まで自動入力されることから『丁目・番地（番・号）』ではないか。建物名、部屋番号まで入力しなくても良いのか。 リニューアル以前から気になっていたことで『らぶきっず』登録画面に「ご家族の生年月日〜」といった文言が表示され、1900年生まれまで登録することが可能だが、誤解を招いたり意味のない登録につながらないのか。 ※ここから先は完全に個人的な感想 アプリの「はとっぴー」成分が不足している。リニューアル前のアプリには「はとっぴー」が常に存在していたが、現在は「はとっぴ〜す」、メニューの「はとっぴーワールド」のみ。 アプリアイコンがロゴをなんとなく縮小して収めた感が否めない。 App Storeではアプリ名が「HEIWADO HOPアプリ」なのに対して、端末上でのアプリ名が「HEIWADO HOP」になっており、長いから途中で切りました感がすごい。「平和堂」（リニューアル前）、「HEIWADO」（HOP無し）、「HOPアプリ」などが良いのでは。

7月1日からずっとエラーがでて更新できません。 メールで問い合わせしたところ、電話をかけるようにどの指示。 もっのすごく繋がりにくいのは予想通りでしたが、やっと繋がって状況を説明したところ「こちらではやることはないから時間わ開けて試してください」ですって。 こんな状況なのに、7月4日には復旧したことにホームページ上ではなっているですよね。 せめて旧アプリが使えるようにしてくれたらいいのに、それすらも対応してくれないので、チラシや残高等全く確認できない状態です。 旧アプリも不満がある仕様でしたが、新アプリもこのような状態なので、平和堂自体もう利用したくないです。 7月20日更新 リリースからすでに3週間近く経つのに全く改善されず なのに新アプリでないとダメなクーポンが出ました 消費者の意思で登録しないわけではないのになんなんでしょうか？ これだけトラブルが長引いてるのになんの対応もなくかなり不信感 万が一個人情報流失とかあってもちゃんと対応しなさそうで怖くてつかえない 23日更新 流石に我慢の限界で再度電話で問い合わせたところ、機種が問題のエラーらしく、時間をあけて試しても意味なかった模様。 最初の問い合わせに対応した男性、適当な事言ってんじゃねぇよ！ 結局、「上に状況を報告して対応するから復旧まで1週間見て欲しい」との事。 もし今だにエラーが出る方がいらしたら使用している機種の可能性かも。 ちなみに私のはかなり古めのiPhoneです。

7月1日、支払いのためレジに並び、ウォレットアプリを起動するも立ち上がらず。 「あーそういえば今日からアプリが新しくなるとか言ってたか…」と思いながらこっち側を起動。 案の定アップデートを要請され、起動するとログインを求められる。 はいはい予想通り〜と携帯番号とパスを入力すると、SMSからのパスキーを要求される。 …届かない。 これが何回やってもどこにも届かない。 今までどのアプリでもこのようなことはなかったし、設定を色々見るも分からず。 結局ウォレットでの支払いは諦めてカードとQUICPayで支払い。 家に帰って試行錯誤するも全く返信はない。 （ありがたいことに？この際SSMの設定が一部おかしくなってたことに気付かされる。今は全く関係ねーけどな！） この時「海外からのSMSを受信できるように…」等の文言発見。 何で海外やねん。 まあでももうこの際何でも良いやと、わざわざネットで設定方法を細かく調べてフィルター解除。 →SMS届かず。 なんでやねん。 もうイライラしすぎてSMSのフィルター全外しで挑むも玉砕。 …は？ これってもう平和堂さんに拒否られてるってことでOKですか？ 前々からずっと（チャージ方法とかチャージ方法とかチャージ方法とか！）不満の溜まるアプリだなーとは思いながらも、やっぱりフレマ無しの生活は考えられないやと我慢して、サービスカウンターもいっぱい通って頑張って使ってましたが。 ほんまにあかんと思うよ、こういうの。 ちゃんとログイン出来た方はいたのだろうか。 もし居るなら、私と何が違うの？ 私が何を間違ってるのか、ちゃんと納得できるように教えてほしい。 私何か間違ったことしてる？ SMSのフィルター全外しなんて、今までしたことないよ？ アプリ勧めるなら、カードなんてほんまの非常用にしか使わないくらい、常備してなくても差し障り無いようなものにしてほしい。 何でレジ並びながら毎回ヒヤヒヤせなあかんのか。