Baluko Laundry Place アプリ

数ヶ月に1回コインランドリーを利用してますが、その都度容量削減のためアプリが消されてるので、再インストールして使ったのにQRコード読むためのカメラが認識しなくて再インストールする羽目になる。 昔はそんなことなかったので、ライブラリや開発会社が問題なら切り離すべき。 他にコインランドリーあったらこんな手間かけたくないです。 コンビニのコピー機くらいWi-FiやBluetoothを使って代替手段を用意してほしい。 設備やサービス自体は気に入っているがアプリで課金する部分だけが致命的です。現金持ち歩く人は気にならないと思うけど、そうじゃない人には本当に困るアプリに仕上がってます。 続けて使用してたら影響がないかと思ったら今日はQRコードが認識しない不具合で洗濯も支払いも全てできないようで現金を取りに帰る羽目に。インフラ周りをまずどうにか安定させてください。 サービスも利用できないし決済もできません。 現金のみのコインランドリーと思ったら、清潔でとても良いと思います。

多く請求されたお金早く返して欲しいです。 2回クレジットカード決済したが、アプリで洗濯機を起動できなかった。 (アプリ上機器稼働の◯が100%になったあと4,5分待っても洗濯機動かなかった。) コールセンターに電波悪いから、現金(チャージ)使ってください。クレジットカード利用は自動でキャンセルされると言われた。 数日後、1回分のクレジットカード支払いの確定請求が上がってる。 また電話でもう一回事情説明し、男性スタッフから何時に決済したの？アプリから決済した画面送って(証拠出して)と言われ、とても不快です。 アプリのどこで支払い履歴見れますかと聞いたら、知らないと言われた。 以前もお金多く取られて、めちゃ電話やり取りして、数百円を郵送で返金と言われた。 電話代と時間がもったいない。 なんか疲れるから、もう使わない。

現金を持っていなくてもキャッシュレス決済できるのはありがたい。 だが、アプリの不具合で困ることも多い。 下記、特に困った事 ・アプリのエラーで決済は終わったものの洗濯が始まらず、一度アプリを閉じたら洗濯時間0分で運転が終了した。（稼働扱い）その後問い合わせ返金してもらえたが、恐らくコールセンター側の連携不足で二重返金され、その事も連絡したら後日アプリを通してクレジットから勝手に引き落とされた。 ・既に洗濯は終わってるのにアプリ上の利用状況が消えない。知らない人の洗濯時間が表示されるのと、それに伴って終了時間のメールも届く。（今現在困っている） ・アプリの不具合について問い合わせたいのに、「問い合わせ種別」が店舗サービス、ランドリーアウト、出店、取材や撮影の依頼しかなく問い合わせられない。（本当は他にもあるのかもしれないけどアプリから確認できるのはこれだけしかない。）