SWU

Ich hatte große Probleme beim Aufsetzen der App, da ich anscheinend in einem älteren System registriert war, auf welchem Sie aufbaut. Es sollte nicht 3 Stunden und den Kundenservice vor Ort für die Registrierung brauchen… jetzt nutze ich die App schon seit über einem halben Jahr und leider hat Sie das Talent einen wiederholt auszuloggen. So viele unangenehme Konfrontationen mit der Kontrolle hatte ich noch nie, und jedes Mal mit einem eigentlich gültigen Ticket, welches in der App hinterlegt sein sollte, würde Sie mich nicht immer rausschmeißen. Zum Glück hatte ich immer einen guten Internet Empfang und die Kontrolleure kennen das Problem auch und zeigen meistens Verständnis. Ich werde mir wohl in Zukunft immer einen Alarm am Anfang des Monats setzen um Screenshots von meinem Deutschlandticket zu machen. Eines ist für mich leider klar: auf die SWU App ist alles andere als Verlass.

Sorry aber welchen Praktikanten habt ihr die App entwerfen lassen? Ich glaube, ich habe noch nie so eine schlechte ÖPNV App benutzt. Wieso muss man Versuchen, das Rad neu zu erfinden anstatt auf vorhandene, gute Designs wie bspw der DB zurückzugreifen? Die Fahrplan Auskunft ist so schlecht zu bedienen, dass ich teilweise gar kein Bock mehr habe, auf die Abfahrtzeiten zu schauen und lieber an der Haltestelle warte. Es beginnt schon damit, dass man umständlich das zweite Feld für die Ziel-Haltestelle hinzufügen muss. Der Suchalgorithmus für Haltestellen ist ebenfalls so grottenschlecht, dass mir Haltestellen und Städte fernab meines Umkreises angezeigt werden. Die Icons und Buttons sind absolut überfordernd und schlecht angeordnet, genau so wie die Anordnung der unterschiedlichen Tabs. Wenn ich die App betrete, dann will ich in erster Linie die Verbindungen sehen. Danach mein Ticket kaufen können und dann erst die Störungen. Außerdem ist es nervig, dass ich mich ständig einloggen muss. Als jemand der in der Softwareentwicklung arbeitet, hab ich so einen Müll nicht mal als Student produziert. Kein Plan wer euch abgezogen hat, aber sowohl die Designer, als auch Entwickler und vor allem Product Owner hätten die App in diesem Zustand niemals veröffentlichen dürfen.