Tut Tut

J’utilise Tut Tut depuis 2-3 mois et je suis vraiment satisfait. Les courses sont claires, simples et efficaces, et surtout les paiements sont rapides, généralement sous 48h. Pour moi, c’est un vrai plus et je recommande l’application sans hésiter. Le seul point que je pense qu’il faudrait améliorer concerne la rémunération selon la taille de la course (S, M, L, XL). Je trouve que la taille ne reflète pas toujours l’effort réel demandé au transporteur. Par exemple, une course en taille M avec un bouquet de fleurs n’a rien à voir avec une course en taille M comprenant plusieurs packs d’eau qui remplissent le coffre. Il serait intéressant de mieux prendre en compte le poids, le volume et la difficulté de la course (nombre de sac …) afin d’avoir une rémunération plus juste pour le transporteur et pour le client !

J’utilise plusieurs apps de co-transportage et Tut Tut doit réellement s’améliorer. L’application on dirait un truc d’il y a 10 ans, de plus les gens qui commandent paient parfois plus de 20€ alors que le transporteur reçoit toujours 5€ que ce soit pour des courses de 2 poches ou 10 packs d’eau avec 20 poches de course comme ça m’est arrivé, de plus parfois faut aller à plus de 15 kilomètres, le client paie des suppléments à quasiment 4€ mais toi on te donne 0.50€ de plus et parfois il faut monter au 3eme étage sans ascenseur. Si le client n’a pas le code, on ne peut pas valider, il faut contacter le service client pour lui demander de valider le transport. On ne peut pas passer la carte de celui qui a commandé donc faut aller au guichet alors que sur les autres applications comme Yper vous scanner sur les bornes et c’est réglé. À la base c’était 70% pour le transporteur et 30% pour Tut Tut ce qui est normal mais on est plus sur 80% pour Tut Tut et 20% pour le transporteur. Le point positif c’est que les plages pour chercher les courses est plutôt grande ce qui permet une certaine flexibilité. Mais si j’ai un conseil à donner au transporteur c’est d’aller sur Yper, par exemple pour 20 transports sur Yper j’ai gagné 300€ alors que sur Tut Tut seulement 100€, la différence n’est pas négligeable. Même Shopopop est mieux avec une meilleure interface utilisateur.

Tutut m à toujours aiider l ors d un problème quand j ai voulue les contacter par faute de code ou autre problème rencontré. Je les contactes par tél c est toujours saturé donc par sms je détail bien en disant qu elle est ma course j ai pris des photos pour bien prouver. Mais j ai souvent des clients habitués donc à force on se connaît et je leur courses quand je les vois il m est arrivé un jour ne pas avoir de code du tout j ai livré tout de même les deux courses et aucunes n avais de code pourtant j ai livré je ne pouvais pas laisser mes habitués sans leurs courses c est des personnes qui commande toute les semaines mais ne peuvent pas se déplacer et je ne les aurais jamais laissé tomber même si je perdais ce jour là les courses je ne les aurais jamais laissé sans courses tutut connais mon travail et que l on peut compter sur moi mon travail et toujours fait et a l heure même si j aimerais que tutut augmente les courses moi j ai un SUV et en essence sa n est pas la même chose. C est le seul bémol. Sinon je suis très très. Satisfaite et par contre les coursiers comme moi c est les vacances et il y a le mois d’août encore prenez patience septembre les courses reviendront c est sur et on pourra bosser. La soyez vigilants et surveiller quand même et reposez vous