摩捷出行-共享租车，免押金，多优惠

来一波客观评价 最开始使用摩羯确实觉得很方便也很优惠 中期可能由于这项技术不成熟的系统或者漏洞也带来一些不好的体验 我觉得像这种按时间和公里数同时计费的软件由于你们软件不成熟的失误而耽误别人还车时间而造成多余的计费难道你们不应该给予补偿么 难道是霸王条款？还有一条很重要的应该是你们最近改的霸王条款之一 客户充的租车押金需要从使用那天算起20个工作日之后才能申请退款 我进行退款的同事一直在显示我有违章 查了我没有违章后我打客服电话你们客服还说的理直气壮 试问你们凭什么20个工作日以后才能返还押金 是因为打电话告你们的人少？完善自己的系统设施不才是你们立足的长久之道么 怎么现在变成都是在压榨客户和在偏门上投机取巧？大众这么好的口碑会不会毁在摩羯手上？！ 建议 ：如果因为你们的系统问题给客户造成麻烦请你们勇于承担或者给予补偿 另外就是平时没有优惠卷真的开摩羯确实有点奢侈 你们可以多搞些小额优惠活动 这样使用的人可能会更多 不是变相的营销么 最后希望以后可以对你们有所改观

20号订车由于车子问题出现了故障，导致了蓝牙无法解锁，无法点火和启动，三次致电了客服，最后一次经客服远程控制才还了车，然后客服当天说向上级反应并报备，过了两天也没有消息，直到今天致电给客服，客服才说再报备并向上级反应，很明显当天并没有解决这个问题，报备解决的方案是给我补偿一张对应的费用七天优惠券，这让我很不满意，明显一点诚意都没有，这就设定了我必须要在这七天里消费才能得回当天的损失，假如我七天没消费就相当于我当浪费了我的时间和精力去配合你们解决不属于我造成的事故故障，并且我还要承担这笔费用，这难道不类似于强卖强买吗？这次用车让我感觉用车体验极差，客服沟通良好，但是解决问题的能力极差，相当敷衍。