ZwemApp Den Haag

Ik las bij nieuws/ openingstijden Haagse zwembaden dat vanaf donderdag 9 juli ik niet meer vooraf hoef aan te melden via de ZwemApp als ik wil banen zwemmen. Echter bij banen zwemmen en zwemactiviteiten staat er vermeld dat ik wel moet aanmelden voor banen zwemmen en dat klopt niet. Ik verzoek u om dit zo spoedig mogelijk aan te passen om verwarring tegen te gaan. Voor de rest ben ik tevreden met de zwem-app.

Op dag 1 ligt de app er meteen uit. En ook het reguliere systeem gaf storing aldus de zwemlijn. Het lukt vervolgens niet om op mijn iphone te reserveren. Gelukkig wel op de ipad. Er zit geen contact knop op de app en als je belt met de zwemtelefoon zeggen ze dat ze niet in de app kunnen. Ik wilde doorgeven dat woensdagavond banen zwemmen in het Hofbad is verdwenen- staat er niet bij.

Wanneer je voor een bepaalde tijd bent aangemeld maar toch een ander tijdslot wil gebruiken, kun je nog wel eerst afmelden. Echter, vervolgens lukt het aanmelden bij het goede tijdslot niet meer met de fout: Les reserven mislukt, probeer het later opnieuw - UserBlocked. Resultaat, overal afgemeld en nu op geen enkele tijd meer kunnen zwemmen. Het blokkeren van gebruikers als ze al een reservering hebben staan begrijp ik maar na afmelding zou zo’n UserBlock er toch vanaf moeten, lijkt me.