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A app não funciona, quem tem fatura eletronica, que deixei de receber, não tem acesso, e não pode pagar

Diz que preciso de atualizar a app antes de a usar. A app já está na última versão e continua a aparecer o aviso. Não consigo usar a app.

Há quase 1 mês que não me consigo voltar a logar na app, dá erro e diz para tentar mais tarde sempre. Não sei que erro porque não é especificado. Preciso que isso seja resolvido urgentemente para que eu possa consultar as minhas facturas e outras coisas de forma rápida e cómoda.