HYPE Business

Non è mia consuetudine lasciare recensioni negative, ma ritengo inaccettabile la gestione della mia segnalazione per un errore bloccante sull’app Hype Business. Da diversi giorni non riesco a eseguire un bonifico verso un mio conto personale in Spagna: ho seguito tutte le istruzioni richieste: invio di video, disinstallazione e reinstallazione dell’app, cambio password, compilazione manuale dei dati, numerose prove, senza alcuna risoluzione. La comunicazione con l’assistenza è stata frammentaria, priva di spiegazioni tecniche concrete e con richieste sempre più improvvisate, che denotano scarsa competenza e totale assenza di responsabilità verso un cliente business. Ritengo inaccettabile che un servizio bancario, soprattutto rivolto a professionisti, gestisca un errore così grave con superficialità e senza fornire tempi o motivazioni. Mi aspetto un riscontro serio e una risoluzione immediata del problema.

L'app funziona abbastanza bene, sicuramente è molto migliorata rispetto i primi tempi. Una grossa pecca del conto però riguarda il pagamento degli F24. Considerando che il conto è di tipo Business, è paradossale che non sia possibile pagare gli F24 ordinari (non quelli semplificati) che comprendono anche la sezione INPS. Senza questa possibilità, il conto diventa pressoché inutile per le esigenze di molti professionisti, poiché per pagarli dovranno operare diversamente. Spero che nel breve questa mancanza venga colmata, altrimenti sarò costretto a dover cambiare conto per trovarne uno che mi permetta di gestire tutto senza problemi.

Crash ogni qualvolta provo ad accedere ai movimenti di tutti i conti nella tab ‘radar’. Manca la possibilità di usare il tema dark e le classiche funzionalità presenti nell app Hype classica come prestiti e investimenti. Per il resto va bene, diciamo che per avere le 5 stelle deve essere al pari se non superiore di Hype classica.