Hugmeg-ハグメグ 肥後銀行/鹿児島銀行をもっと便利に

先ほど口座開設のために本アプリを導入しましたが、率直に言って体験は非常にストレスフルでした。 まずマイナンバーカードの読み取りですが、ピントや画角が明らかに不適切な状態でもシャッターが切られ、その結果エラー→再撮影のループに入ります。ユーザー側の問題というより、撮影制御の設計が甘い印象です。 さらに顔認証に関しては致命的です。「目が隠れている」「顔が画角内にない」といったエラーが頻発し、適切にフレーム内に収めていても認識されません。ようやく通ったと思っても「情報の整合性が取れない」として最初からやり直しになります。 結果として1時間近く試行しましたが、口座開設には至りませんでした。UI/UX・画像認識ともに完成度が低く、実用に耐えるレベルとは言い難いです。 金融系アプリとして本人確認は重要なのは理解していますが、それ以前に「正常に使えること」が前提のはずです。少なくとも現状の仕様では、多くのユーザーが途中離脱するのではないでしょうか。 より精度の高い認証ロジックと、失敗を前提としたユーザー導線の見直しを強く求めます。

月の収支が分かりにくい。出金と入金を分けて表示できるが、それらの合計が分からないので結局どっちが多いのかなどが分からず、実用的でない。 合計の表示やグラフなど表示して改善して欲しい。 他の銀行のアプリを見習って欲しい。 九州FG証券へも、サイトへ飛ぶのではなく、アプリ上で表示できるようにして欲しい。アプリである意味が無い。

食わず嫌いは良くないと思って利用しました。 かぎん通帳アプリは音声認証も無くなってシンプルで使いやすくなったと思います。（読み込みが少し遅いけど） かぎん通帳アプリと違う点は、良い点と悪い点があります。 良い点 ・wishリスト、家計管理ができるようになった ・デザインが明るくなった ・おみくじ機能 ・出金、入金に分けられる 悪い点 ・トピックという名目で、ファンドとおるくまもとの広告をただただ見せ続けられる（余計な情報が入ってきやすくなった） ・振込みはやっぱりできない 良い点もエンタメ要素が好きな人には良いですが、お金の動きさえ見れたらいい人からしたらかぎん通帳アプリで十分です（広告も出ないので） 今回は前のアプリに戻りますが、また時間空けて入れたいです。地元の銀行ということもありメインにしては行きたいのですが、やっぱり使いやすさでは楽天銀行を選んでしまいます。 広告費よりも開発費にお金を回してほしいです。せっかくきても離れてしまう。 ふくおかフィナンシャルのみんなの銀行もあり厳しいとは思いますが応援しています。