Folletto

Qualità del Folletto ottima ma l’app é scadente. Mi aspettavo un aiuto più concreto ed invece nulla. Faccio un esempio. Se devo cambiare il sacchetto del robot quale é l’avviso che ricevo e cosa devo fare? Una sorta di Q&A più concreto. Ed invece tutte info inutili

Dal punto di vista tecnico e ingegneristico, il robot Folletto è semplicemente impeccabile: potente, preciso nell’aspirazione, costruito con la qualità che ci si aspetta da un marchio come Vorwerk. Su questo nulla da dire: è il migliore, come sempre. L’unico vero punto debole – e spero venga affrontato quanto prima – è l’app. L’interfaccia risulta poco intuitiva, la stabilità non è sempre ottimale e la gestione della mappatura lascia spazio a miglioramenti, soprattutto quando si utilizza il robot su più piani. Mi auguro fortemente che nei prossimi aggiornamenti venga migliorata la precisione nella navigazione, la fluidità dell’esperienza utente e la possibilità di gestire in modo più intelligente i diversi livelli della casa. Un prodotto così eccellente non può permettersi un’app imprecisa o limitata: il software dovrebbe essere all’altezza dell’hardware.

app bellissima il primo giorno di utilizzo, dopodiché il dispositivo non appare più in “my devices” e non c’è modo di reimpostarlo. L’assistenza clienti mi ha consigliato di disinstallare l’app e ripetere il processo ma ovviamente non ha funzionato (ripetuto 5 volte a distanza di qualche giorno). Per 3K di aspirapolvere mi aspetto molto di più sia per quanto riguarda lo sviluppo dell’app in sé sia per quanto riguarda il supporto clienti.