EXMO | Биржа Криптовалют

Торгами занимаюсь редко и по вдохновению. И какого было мое удивление когда зайдя на платформу все деньги у меня списали. Типо за неактивный аккаунт. То есть оставил я определенную валюту, до изменения курса. И вот не прошло и года, захожу на платформу, а деньги все выведены без моего участия и согласия. Просто взяли с кармана и присвоил себе. Начал искать информацию как так получилось, и нашёл очень много народу кого платформа кинула на бабки как и меня. Оказалась что EXMO поменяла условия в начале 2020 года, и если вы за полгода не проявили не какую активность, то плакали ваши денежки в руках негодяев. А то что я веду торги плотно раз в год, это уже не кого не волнует. Как я понял платформа хочет вас обязать торговать как ходить на работу. Типо за полгода не пришёл не поторговал, заберём все что есть. Они называют это комиссия за неактивный аккаунт. Вы уважаемые там не сильно перетрудились обслуживать мой не активный аккаунт, что бы брать такие бешеные комиссии и разворовывать мой кошелёк. Больше с вами дел не иметь не буду. А людям советую выбирать любую другую платформу но только не EXMO. EXMO это дно и разорение.👿 -5 баллов из 5.

В январе 2018 завёл определённую сумму на долгий срок и в качестве некой кубышки. Сейчас проверил кошельки, а в них 0 баланс. Служба поддержки ответила, что в ноябре 2019 года было обновление пользовательского соглашения, где была установлено комиссия за неактивный аккаунт, и “EXMO имеет право без уведомления Подьзователя списывать Комиссию за такой неактивный счёт каждый месяц. Писем на почту с уведомлением и предупреждениями (например, внимание если вы не совершите операции по счету, то он станет неактивным и будет списываться комиссия) не приходило. Если читать ответ службы поддержки между срок, то сам дурак, что не читал новости на сайте об обновлении соглашения и дальше не читал новую редакцию соглашения. У Exmo не цель максимально доступным способ предупредить пользователя, а втихую списать баланс (привет бизнес 90х).

Спасибо всей команде разработки за проделанную работу. UX на уровне, пользоваться удобно, вся информация удобно разложена по полочкам. Есть очень большая просьба добавить фичу уведомлений о совершенных сделкам мгновенными уведомлениями. - Отдельное спасибо за ночной режим в веб/апп версии.