DPD

Vorab, meine bisherigen DPD Zusteller waren super und sind es noch! Wobei es sicherlich regionale Unterschiede gibt. Das der Name eines Zustellers in der App angezeigt wird, ist deren freiwillige Sache. Ich hab meinen gefragt, für ihn ist es Kundenbindung. Ich gehe eventuell anders mit jemandem um, der mir bekannt ist. Was ich mir noch wünsche: ich bekomme häufig unangekündigte Pakete, die nicht in der App erscheinen. Unter anderem kann ich auch deswegen den Zusteller nicht bewerten. Bitte ordnet Pakete den registrierten Kunden zu, wenn Name und Anschrift identisch sind und schickt optional eine Nachricht per Push/Mail. Mit einem Opt-In, dass alle Haushaltsmitglieder einverstanden sind, sollte das DSGVO nah kommen. Ich glaube, bei der DHL kann man sogar ähnliche Schreibweisen (Umlaute etc) hinterlegen. Wenn Kunden ein Paket erwarten und im Tracking sehen, wo es ist, dann steigt die Wahrscheinlichkeit, dass es beim ersten Zustellversuch klappt. Win Kunde, win DPD und win Umwelt. Update: DPD hat reagiert und verweist auf die hinterlegte Mailadresse. Cool! Also grundsätzlich ist der Wunsch erfüllt und der Stern verdient. Hilft nur dann nichts, wenn der Versender die Mailadresse nicht einträgt 😂 Hier vielleicht den Versender ein bisschen triggern 😉🖖🏼

Die App ist sehr übersichtlich und mit dem letzten Update hat sich das noch mehr verbessert.

Durch die Nutzung der App habe ich die Möglichkeit, Paketmarken bequem von dem Ort, an dem ich gerade bin, online kaufen und das Paket dann beim DPD-Paketshop meiner Wahl abgeben zu können. Es braucht auch keinen Drucker, weil der Paketshop die Paketmarke für mich druckt und auf meine Sendung klebt. Zusätzlich passt zu mir, dass ich die Zustellungsoptionen an mich adressierter Sendungen bequem über die App orchestrieren kann. Egal ob „Zustelltag“, „Ablageort“ oder „Zustellung in einem Paketshop“ - es gibt unkompliziert bei jeder einzelnen, an mich adressierten Sendungen die Wahl, wann und wo ich sie erhalten möchte. Ich kann auch meine Lieferpräferenzen je nach Bedarf einfach über die App festlegen und steuern. Das spart Zeit, Nerven, schont die Umwelt und macht mich zur zufriedenen Kundin. Im Vergleich zu Apps anderer Paketlieferdiensten (die ich ebenfalls nutze), ist die DPD-App sehr userfreundlich, weil einfach, logisch und verständlich aufgebaut und somit unkompliziert nutzbar. Sie hat mich bislang nie im Stich gelassen, weil sie einfach das tut, was sie soll. Danke an die Entwickler! 🙏🏻