Dalma - Éducation & Assurance

Comme toute assurance, l’encaissement des cotisations se fait très bien. En revanche il y a beaucoup trop d’exclusions pour que cela couvre les besoins de santé des animaux assurés. Un certain Aziz travaillant chez Dalma, par exemple avait eu le culot incroyable de me dire quoi cocher sur la feuille de soins quand il s’agissait de faire pratiquer un test sida du chat. Plusieurs jours plus tard, j’ai découvert que mon remboursement et ma demande n’avait pas été prise en compte parce que cela fait partie d’une exclusion. Donc en gros ce fameux Aziz S m’a recommandé de faire une feuille de soin et de prouver que j’avais bien fait les soins chez mon animal, alors qu’il savait pertinemment que je ne serai absolument pas remboursée. Incroyable … autre chose. Il a fallu que je bataille pendant plus d’un mois pour obtenir le remboursement qui avait été effectué sur un mauvais compte bancaire. Bref je trouve que 70 % des interlocuteurs chez Dalma sont d’une incompétence incroyable. Et je crois que les exclusions des contrats sont beaucoup trop nombreuses pour que je puisse prendre au sérieux cette assurance. Je pense que c’est un business point. Voilà j’ai rencontré un certain Quentin qui est d’une efficacité redoutable alors si c’est possible de lui mettre cinq étoiles c’est génial.

Cette assurance est vraiment top, l’application est simple d’utilisation. Si vous avez des soucis, ils répondent assez rapidement. Concernant les remboursements, je n’ai jamais eu de soucis que ce soit pour les vaccins ou les accidents/maladies, il suffit d’envoyer les documents demandés (feuille de soins/ordonnance et facture), vous êtes remboursés en seulement quelques jours. S'ils ne peuvent pas vous rembourser la totalité ou si vous dépassez le montant prévu, il vous explique pourquoi. Vous avez un remboursement de 100€ maximum par an pour les vaccins, et 1000€ ou plus (en fonction de ce que vous souhaitez) pour les accidents/maladies par an. Je ne regrette pas mon contrat chez eux depuis quasiment 2 ans. Si vous souhaitez un mois offert, n’hésitez pas ! ELODIExOSLO1

Bénéficiez de 1 mois gratuit lors de votre abonnement avec le code FLORENTXTACO. Nous sommes chez Dalma seulement depuis seulement 3 jours, avec un forfait maladie et accident de remboursement à 80% jusqu’à 1000€ par mois auquel nous avons ajouté le forfait bien-être pour un remboursement de tout ce qui est prévention (vaccins, castration, anti parasitaires, vermifuges) à 100% jusqu’à 100€ par an. Cela nous revient a 25€ par mois. Dès la première visite chez le vétérinaire pour les vaccins de notre chiot, nous recevons en moins de 24h le remboursement complet de la consultation (forfait bien-être). Nous sommes pour le moment pleinement satisfaits de cette assurance et de son application qui est intuitive et facile d’utilisation. N'hésitez pas à utiliser le code FLORENTXTACO pour bénéficier de votre premier mois gratuit !!