Vattenfall my Highlights

Ich habe diese App von Beginn an installiert. Alles kann man über diese App machen. Man kann Kontakt aufnehmen, Chats starten und auch tatsächlich eine Antwort bekommen, man kann Zählerstände übermitteln und so weiter. Man wird sogar darauf aufmerksam gemacht, wenn ein Chat nicht beendet wurde. Vertragsänderungen können durchgeführt werden, ebenso Abschläge. So sollte eine App funktionieren. Es gibt keine Probleme beim Login,die Daten sind immer aktualisiert. Man wird informiert, wenn es neue Infos gibt. Für mich eine der wenigen Apps, die wirklich das bieten, was man auch benötigt, wenn man ausschließlich online Kontakt zu einem Dienstleister hat.

Alles übersichtlich aufgebaut sehr einfach zu bedienen. Die App

Ich habe ein iPad, arbeite damit sehr viel, weil bequemer. Bisher war ich mit der Handhabung und mit den Infos sehr zufrieden und konnte sofort meinen Verbrauch und dadurch auch meine Kosten sofort überblicken. Seit geraumer Zeit, stimmt die Ansichtsgrösse ( Layout) nicht mehr mit dem iPad überein. Auch bei der Verbrauchshistorie wird das bisher sehr gute Säulendiagramm nicht mehr angezeigt. Haben sie etwa den Kundenservice optimiert, oder KI eingesetzt ?