カンタン！アプリSV（シニア向け）

年老いたが母親が使えるようiPhone xrにインストールしましたが、写真撮影すると保存されず、アプリが強制終了してしまいます。ソフト購入済みです。改善を希望します。

「らくらく」はいつのまにかApp Storeからなくなり、アップデートできなくなりました。しかも英語表示になってしまい元の日本語に戻りません。 「らくらく」から「カンタン」にアップデートしたのかと思いきや、「らくらく」で課金したのに、更に課金が必要なのですか？ 現在「らくらく」と「カンタン」が共存している状態なのですが、もしかしたら「らくらく」を削除したら「カンタン」で永久利用権を復帰できるのですか？取説PDFを見てもわかりませんでした。 また、希望としては、高齢者もLINEなどのSNSを使いこなす時代ですし、「カンタン」内で任意のアプリも追加して使えるようになれば便利だと思います。 「らくらく」の時も思いましたが、アプリが常時立ち上がっている状態にはできないんですよね。それが残念です。

前のらくらくが動かなくなり、ダウンロードも出来なくなり、新しいのをダウンロードしたら？また、お金払えってどういうことですか？