stromfahrer

Bis jetzt kann ich nichts negatives berichten. Haben seit 2 Tagen ein Elektroauto und haben nun bei 2 unterschiedlichen Säulen der Stadtwerke geladen. Hat alles ohne Probleme geklappt. Registrierung war leicht, Bankdaten konnten ohne Probleme hinterlegt werden und die RFID Karte kam auch schnell bei uns an.

Wir hatten bisher nur Ärger!!Wenn wir laden mit Kreditkarte bezahlt haben, wurde beim Ladestart sofort 50€ vorab reserviert. Was erstmal als Sicherheit in Ordnung ist. Zweimal wurden uns die 50€ erst wieder gut geschrieben, nachdem wir uns dort mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt haben. Wir sind dann auf Lastschrift umgestiegen. Noch schlimmer!!! In der letzten Abrechnung sollen wir angeblich 27 Stunden an der Ladesäule gehangen haben, und das kostet dann über 40€. (Zum Vergleich: wenn wir komplett aufladen kommen wir nicht mal auf 5€) Das konnte schon nicht richtig sein, da wir mindestens 2x mal am Tag in den Stall fahren müssen. Wieder mit den Kundenservice Kontakt aufgenommen. Dann bekamen wir die 40€ nur in der App gut geschrieben, das Geld haben Sie behalten, was mega ärgerlich ist, da wir nie mehr als für 10€ im Monat laden. Jetzt müssen wir natürlich erstmal die Gutschrift aufbrauchen, aber danach nie wieder!!!

Die App ist viel zu Langsam u dann kommt „Karte konnte nicht geladen werden“. Vor einer langen fahrt schaue ich vorab wo ich „Tanken“ kann. Und dann stehe ich vor einer Privaten „Tanke“. Sowas muss nicht sein. U dann laed die Karte nicht wenn ich eine neue suche. Bank kann ich auch nicht hinzufuegen. 🤔