Sime Connect

Sono 3 anni che ho acquistato e pagato profumatamente il termostato wifi per una caldaia Sime ma spessissimo il server è down, l’app non funziona e quindi il termostato è inutilizzabile da remoto, se avete intenzione di acquistare una caldaia Sime non fate installare il termostato smart, sono soldi buttati e problemi continui. È ridicolo che nel 2024 non riescano a far funzionare una app del genere quando tutti i dispositivi cinesi che ho non danno mai problemi. Il peggior investimento tecnologico della mia vita. L’assistenza clienti oltretutto è penosa, mai risolto un problema e al telefono nemmeno prendono la segnalazione, e rispondono anche in malo modo ai clienti, bisogna scrivere un email, alla quale rispondono dopo due o tre giorni che il problema è stato risolto. Ridicolo.

Ho voluto aspettare un anno di funzionamento prima di scrivere questa recensione. La prima cosa che mi viene da scrivere roche è VERGOGNOSO, che la SIME non si confronti con i giudizi che vengono scritti dagli utenti di questa APP. Mi domando come potranno mai migliorare un prodotto che, di per se, funziona malissimo (parlo del controllo da remoto). Se per il funzionamento della caldaia e per l’assistenza del rappresentante locale, non ho nulla da dire, per questa APP devo purtroppo riconoscere di avere preso una grande fregatura. Non sempre la regolazione del programma è disponibile da remoto, spesso e volentieri, quindi, non si riesce ad apportare le modifiche secondo le necessità. Possibile che SIME, non riesca ad investire due lire per migliorare la connettività? Pensateci bene prima di acquistare una caldaia SIME Mirelle. Tra l’altro già lo scorso anno mandai mail per chiedere aiuto nella connessione, direttamente da SIME non ho mai ricevuto una risposta. Vergognoso!!! Aggiornamento: ora l’app non mi riconosce più come utente e non mi permette di cambiare password!!! Non mi avete aiutato all’atto dell’installazione, figuriamoci adesso!

Dopo l’ultimo aggiornamento non riconosce più le credenziali. Anche cercando di resettare la password usando “password dimenticata” e inserendo la nuova password che ti viene mandata per email l’app continua a non riconoscere le credenziali