Ritto Door

Es ist ein Trauerspiel wenn man bedenkt, wie viel diese Sprechanlage im Vergleich zu modernen China Lösungen kostet. Kamera und Sprachverbindung sind wie aus dem letzten Jahrtausend. Zudem funktionieren die einfachsten Funktionen nicht. Wenn man versucht beim Paketboten über die App die Sprechanlage zu bedienen, ist dieser schon 3 Straßen weiter. Wie kann man sich nur so ein umständliches Bedienkonzept ausdenken?! Zudem bekomme ich seit Wochen/Monaten gar kein Push mehr aufs Handy. Also absolut untauglich. Ein weiterer Nachteil ist, wird der Paketbote ungeduldig und klingelt direkt die Nachbarn durch, hat man keine Chance mehr mit der Person vor der Haustür zu sprechen oder ihn zu sehen. Ich bin wirklich geduldig aber in den letzten 2 Jahren war nicht erkennbar, dass Ritto die Bedienbarkeit bzw. die App noch verbessert. Eher das Gegenteil ist der Fall. Wie schon geschrieben, bekomme ich seit Monaten gar keine Benachrichtigung mehr aufs Handy. Die App ist also inzwischen vollkommen nutzlos!

Die App ist ja vom Grundgedanken gut gedacht, in der Umsetzung bleibt sie aber weit hinter meinen Erwartungen. Sie funktioniert trotz Einrichtung vom Fachmann mal mehr mal weniger mal gar nicht. Sie reagiert träge, ist umständlich in der Bedienung. Und das trotz der Tatsache, das das ipad stationär sogar per LANkabel fest verbunden ist. Warum bei geöffneter App nach dem Klingeln das Videobild nicht, wie bei jeder analogen Anlage auch, sofort erscheint und man erst wieder auf einen Knopf drücken muss (und dann wieder 3 sek vergehen, bis das Bild erscheint), erklärt sich mir nicht. Bis ich zum an der Wand angebrachten ipad gegangen bin und dann irgendwann mal sehe, wer geklingelt hat, ist der Mensch vor der Tür schon wieder gegangen, weil er dachte, es sei niemand zu Hause. Inzwischen wünschte ich, ich hätte einfach eine einfache, günstige analoge Video-Sprechanlage verbaut... :-( P.S. Die Einrichtung ist nirgends vernünftig beschrieben, selbst die Installationsfirma musste mehrfach mit dem Hersteller telefonieren. Verschiedene Konfigurationsmöglichkeiten sind nicht vorhanden. Alles in allem: nie wieder.

Habe mir das Ritto Door Gateway gekauft und gehofft mit der App meine Smarthome Use Cases abbilden zu können. Leider hat man das Gefühl, dass Ritto hier noch dem klassischen Produktentwicklungsprozess folgt, und nach initialer Fertigstellung die Entwicklungs- und Wartungskosten auf ein Minimum reduziert hat. Die Firmware für das Gateway ist nicht weiterentwickelt worden, und auch die App ist nicht ausgereift. Insbesondere die Installation ist alles andere als selbsterklärend und die Konfiguration in Zusammenspiel mit dem Gateway und dem Ritto Zentralserver ein ziemliches Trial and Error. Nun - nachdem endlich alles funktioniert - suche ich einen einfachen Button in der App, der die Connection ein- und abschaltet, da ich ja das Türklingel-Signal nicht immer auf mein Smartphone durchreichen möchte. Und dafür jedesmal die Einstellungen für die Seververbindung zu löschen und wieder einzugeben, sollte ja hoffentlich nicht im Sinne des Erfinders sein. Eigentlich hätte ich gerne ein Portal, in dem ich die Klingelsignal je nach Endgerät schedulen kann.