Ouest Charge Pays de la Loire

J’avais déjà créé le compte avant, je voulais démarrer la charge depuis le site mais impossible, obligé d’utiliser l’application. Déjà à la connexion, il ne propose pas le login présent dans le trousseau de mdp. Un point à améliorer. Ensuite le localisation sur la carte n’est pas très précise, je suis devant la borne mais je suis obligé de zoomer pour trouver la bonne borne. Je tente de lancer la charge mais impossible, je n’ai pas de carte enregistrée. L’application pourrait renvoyer directement sur l’ajout de cb pour un parcours fluide. J’ajoute ma cb, valide les 1€ sur l’application de ma banque et le carte apparaît bien dans l’application. Je retente de démarrer la charge mais toujours impossible, j’ai encore une erreur qui dit que je n’ai pas de moyen de paiement alors que j’en ai un !! Bref j’ai retenté plusieurs fois et j’ai fini par abandonné. J’irai sur les bornes Tesla qui sont bcp plus fiable, plus rapide et pas bcp plus cher (seulement 2 centimes le kWh en plus et je n’ai pas 1€ à payer à le connexion)

Configuration : iPhone 14 pro Max , iOS 16.4.1 Mon retour d’expérience sur l’application : J1 : Apres une charge (accès en tant qu’invité ), en relançant l’app pour arrêter la charge , retour automatique sur la page d’accueil, accès à la charge du coup impossible, impossible d’arrêter la charge par la borne (uniquement par la voiture) et en conséquence impossibilité d’ouvrir la trappe de la borne permettant l’accès à la prise du câble de charge (le service client ouvert 24/24 m’a bien aidé et a effectué l’arrêt à distance). J1 : Le service client bien qu’ayant arrêter la charge de la borne n’a pas été en mesure de me dire combien cela m’avait coûté , ni de m’envoyer mon reçu. J2 : j’ai du coup créé un compte pour éviter la mésaventure de la veille, mais impossible d’utiliser le compte et obligé une nouvelle fois d’utiliser l’accès invité. Avec le compte , l’application me signale que je n’ai pas de moyen de paiement alors qu’il existe pourtant bien dans mon profil, démarrer la charge était alors impossible. J3 : En accès invité, après avoir arrêté la charge par l’application, impossible de télécharger le reçu , ni de l’envoyer par sms (aucune action possible en fait).

Application globalement bien faite. Dommage qu’il faille encore à ce jour obligatoirement commander un badge rfid pour débloquer l’offre « commerciale ». Par contre la tarification est exprimée en euros/kwH sur le site, et en forfait euros/temps sur l’application, avec une borne 3,7kw c’est un peu l’arnaque quand meme. Simple bug ou nouvelle politique anti-commerciale ?