Orange Maison Protégée

Je suis très satisfait de l alarme MAIS l application nécessite des améliorations. Pour ceux qui envisagent 2 alarmes nous serez obligés de vous déconnecter de l appli et de rentrer identifiants et mot de passe !! Pas génial quand ça sonne une alerte ! D autre part et dans le même esprit si vous souhaitez donner à un tiers de confiance un accès à votre alarme il n y pas d autres solutions que de lui donner accès à tout . Il faudrait pouvoir lui donner un accès sur un compte LIMITÉ Merci d avance à Orange Autrement mes 2 alarmes me donnent satisfaction tant sur le plan de l installation que du fonctionnement

MAJ le 05/03 Nous passons de deux étoiles à une étoile et c’est uniquement parce que je ne peux pas mettre zéro . je vous souhaite de ne pas avoir de défaillance dans votre système car il n’y a personne pour vous aider ce qui est inadmissible pour un service d’alarme. J’ai demandé la résiliation de mon contrat ce jour, mais franchement Service zéro Premier avis J’ai posé la question via l’appli et je n’ai eu aucune réponse , donc j’en conclus que le système ne changera pas 1/ j’ai l’option caméra extérieure , mon installation est 90% du temps en « mode a la maison » la caméra extérieure ne peut pas être activée dans ce mode sachant que c’est clairement LE plus important d’être au courant d’une intrusion à l’extérieur lorsqu’on est chez soi ! Pour éviter d’être pris par surprise lorsqu’on est chez soi (en plus c’est comme ça qu’on me l’a vendu) !!! 2/ j’ai l’option caméra extérieure , là encore c’est compliqué , 18 à 20 secondes pour ouvrir le cache vie privée , et encore ca c’est quand ça marche bien , la plupart du temps ça tombe en échec, problème signalé et technicien venu mais lui même le dit : « on peut pas y faire grand chose » Sur le système en lui même ça peut aller mais franchement j’attend clairement une amélioration sur ces deux points , surtout sur la caméra extérieure (ça doit pas être si compliqué de la rendre accessible en mode partiel)

il manquent : 1. les photos prises lors d’une alerte intrusion, je ne les vois pas dans l’appli (j’ai seulement des photos que j’ai demandé manuellement), ainsi qu’un historique photo en général……. 2. des événements comme l’ouverture / fermeture de la porte, détection de mouvement etc lors que l’alarme n’est pas activé et les libellés des équipements qui ont détecté l’activité; (l’alarme free, par exemple, donne ces informations)……. 3. notification instantanée quand la centrale rentre en mode batterie / sim 3G ou quand elle est offline (électricité ou/et internet) ou quand des éléments ne sont plus connectés; les notifications après plusieurs heures sont absolument inutiles… 4. la possibilité de modifier le délai de temporisation (plus ou moins que les 20sec par défaut)