Movistar Plus

Sois la plataforma que está a la cola en todo. No merecéis ni una estrella. Mal servicio en Apple TV

Teniendo en cuenta el elevado precio de los productos y servicios de Movistar, resulta incomprensible que ofrezcáis una aplicación tan mala y de tan baja calidad. Ni el servicio ni la app están a la altura de vuestra empresa ni de vuestros clientes. 1. Publicidad en un servicio de pago: Incluir anuncios, aunque sea uno solo y en forma de banner en la pantalla de inicio, en un servicio que ya se paga, es sencillamente una falta de respeto. 2. Interfaz caótica y mal organizada: La experiencia de usuario es pésima: todo está desordenado, mal categorizado y sin una estructura lógica. 3. Rendimiento inaceptable: La app es lenta, pesada y con un reproductor muy pobre. La he probado en Apple TV, Chromecast y Fire TV, y en todas funciona igual de mal: parones, cuelgues, cargas eternas… 4. Fallos graves de diseño: La falta de pruebas es evidente: en los iPhone con Isla Dinámica, el logo de Movistar+ aparece cortado y hay botones colocados de forma incorrecta. 5. Eliminación arbitraria de contenidos: Retirar sin previo aviso programas originales como Cero en Historia —por el que me suscribí— es una falta de consideración hacia los clientes. 6. Acceso complicado a la TDT en directo: Deberíais añadir un carrusel rápido para ver canales de TDT en directo, como hace Orange TV, sin tener que entrar a la guía y buscar manualmente el contenido en emisión. 7. Modo “televisión tradicional”: Estaría bien ofrecer un modo en el que la app se encienda directamente en el primer canal, permitiendo luego cambiar a contenido bajo demanda. Mucha gente mayor solo quiere acceder fácilmente a la TDT online. 8. Aura sobra: El asistente “Aura” no lo usa nadie, no sirve para nada y entorpece la experiencia. 9. El nombre: Movistar Plus+ (¿Movistar Plus Plus? ¿Plus Más?) suena redundante y cutre. ¿Tan complicado es llamarlo simplemente Movistar TV o Movistar TV+? Conclusión Pagamos más de 100 € al mes y recibimos un servicio pobre, lento y mal diseñado. La aplicación perjudica incluso la imagen de vuestros contenidos originales. Recomendaciones urgentes: • Rehacer la app desde cero. • Mejorar el buscador y su precisión. • Optimizar la categorización de contenidos. • Ofrecer acceso rápido y claro a canales en directo. • Priorizar fluidez, rapidez y simplicidad. Un rediseño completo es imprescindible. Tal y como está, esta aplicación es una vergüenza.

En todo momento, estando fuera de casa te permite ver todos contenidos de TV que tengas contratados. Funciona muy bien excepto cuando hay poca cobertura pero eso no es tema de la App. Recomendable al 100%