Mit 3

Hver gang jeg åbner app’en skal jeg logge ind med mit id. Det er så besværligt at app’en reelt er ubrugelig.

Jeg har nu været kunde hos 3 i under 4 måneder, og det har uden tvivl været den værste oplevelse, jeg nogensinde har haft med et teleselskab. Jeg indgik en 6 måneders binding i forbindelse med køb af en telefon i januar mod en rabatpris, men siden dag ét har der været konstante problemer. På blot 4 måneder har der været TRE separate tilfælde, hvor både mobilnetværk og data har været fuldstændig nede i op til en hel arbejdsdag ad gangen. Jeg er afhængig af stabil dækning for at kunne arbejde, og hver eneste gang har det kostet mig en dags indtjening. Som om det ikke var nok, oplever jeg dagligt elendig dækning under min pendling, som varer omkring 2 timer om dagen. Dead zones, udfald og manglende signal er åbenbart standard hos 3. Hver gang jeg kontakter kundeservice, får jeg præcis det samme ubrugelige standardsvar: “Prøv at nulstille dine netværksindstillinger.” Det hjælper naturligvis ikke, fordi problemet tydeligvis ligger hos dem og deres inkompetente netværk — ikke hos min telefon. Det er ærligt talt absurd, at et teleselskab i 2026 kan levere så ustabil og upålidelig en service og samtidig tage sig betalt for det. Jeg føler mig bundet til en kontrakt for et produkt, der knap nok fungerer. Kan på ingen måde anbefale 3 til nogen, der faktisk har brug for stabil forbindelse i hverdagen.

Det nye app er mere ustabil end den gamle og “glemmer” login. Men det værste er at der mangler funktion f.eks. oversigt over opkaldshistorik de seneste 7 eller 30 dage som inkluderer både ind og udgående opkald. Hvad er pointen i at levere ny app med dårligere funktionalitet??